سياسة الخصوصية

شركه اكبر للسفريات تشكرك على زيارة موقعها الالكترونى على الإنترنت. نظرًا لأننا ملتزمون باحترام خصوصية زوار موقعنا ، فإن سياسة خصوصية موقع الويب هذه تصف المعلومات التي قد نقوم بجمعها منك أثناء زيارتك لموقعنا ، وكيف نستخدمها ، وكيف سنحمي المعلومات التي يمكنك تختار أن تقدم. تشرح هذه السياسة الجهود المبذولة لموازنة مصالحنا التجارية في جمع واستخدام المعلومات التي نتلقاها منك مع حاجتك إلى الحماية المناسبة وإدارة أي معلومات شخصية يمكن أن تقوم بمشاركتها معنا. يرجى ملاحظة أنه من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه فإنك توافق تلقائيًا على استخدام أي معلومات تقدمها وفقًا لهذه السياسة.

حقوق الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة التي تظهر في هذا الموقع ، وكما هو محدد برمز علامة تجارية أو نموذج كتابة مختلف عن النص المحيط ، هي علامات تجارية مملوكة أو مرخصة لشركة أكبر للسفريات ، والشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها. بغض النظر عن هذا الإخلاء ، فإن جميع الأسماء والعلامات الأخرى المذكورة في هذا الموقع هي الأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة لأصحابها المعنيين.

تعويض

يلتزم المستخدم بحيازة شركة اكبر للسفريات بشكل كامل وغير ضار في حالة رفع أي دعوى أو إجراء أو طلب أو مراجعة أو تقديم التماس أو إجراءات تنفيذ أو مطالبة أو طلب أو أي إجراءات قانونية أخرى ضد اكبر للسفريات بسبب أي إجراء / إجراءات للمستخدم في استخدام موقع الويب بما في ذلك أي معاملات احتيالية عبر بطاقة الائتمان.

إنفاذ الأحكام

تخضع شروط استخدام موقع الويب هذه وتفسر وفقًا لقوانين الهند. إذا اعتبر أي حكم من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتطبيق لأي سبب من الأسباب ، عندئذٍ يتم استبعاد هذا النص أو الحد منه إلى الحد الأدنى الضروري ، ولا يؤثر هذا الاستثناء أو التقييد على صلاحية ونفاذ أي أحكام متبقية. تشكل شروط استخدام موقع الويب هذا الاتفاقية الكاملة بين أكبر للسفريات وبينك فيما يتعلق بالموضوع هنا ، وأنت توافق على تعويض شركه اكبر للسفريات عن أي مطالبات أو أضرار تنتج عن عدم التزامك بهذه الشروط والأحكام.

التحكيم والقانون الحاكم

سيتم تسوية جميع النزاعات القانونية بموجب قوانين المحاكم الهندية الخاضعة لقوانين الهند. في حال وجود أي نزاع مهما كان طبيعياً ، ينشأ بموجب هذه الاتفاقية ، يتم تسوية هذا النزاع من خلال التفاوض بحسن نية بين الأطراف. في حالة تعذر حل هذا النزاع عن طريق التفاوض في غضون 30 يومًا ، يحال هذا النزاع إلى التحكيم الملزم وفقًا لأحكام قانون التحكيم والمصالحة لعام 1996 في الهند. يجب أن يكون مكان التحكيم هو مومباي ، الهند. يكون قرار هيئة التحكيم نهائياً وملزماً للطرفين. في حالة النزاع الذي يتطلب تدخل المحاكم ، تكون للمحاكم في مومباي وحدها السلطة القضائية الحصرية.

امر قضائي

تقر بأن انتهاكًا أو محاولة انتهاك لأي من اتفاقية المستخدم هذه ، وستسبب هذه الشروط والأحكام مثل هذا الضرر لسفريات أكبر لأنه لا يمكن إصلاحه ، وسيكون من الصعب تحديد المبلغ الدقيق والذي لن يكون هناك علاج مناسب له في القانون. وبناءً على ذلك ، فإنك توافق على أن AKBAR TRAVELS يحق له الحق في أمر قضائي صادر عن أي محكمة مختصة ، أو تقييد مثل هذا الانتهاك أو الشروع في انتهاك هذه الشروط والأحكام من جانبك ، أو الشركات التابعة لك أو الشركاء أو الوكلاء ، وكذلك استرداد أي وجميع التكاليف والنفقات التي تحملتها أو تكبدتها AKBAR ، TRAVELS في الحصول على مثل هذا الأمر الزجري ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أتعاب المحامي المعقولة. أنت توافق على أنه لا يلزم أي سند أو أي ضمان آخر فيما يتعلق بهذا الامر.

إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط والأحكام في هذه الوثيقة غير صحيح ، فيجب تفسير هذا الحكم غير الصالح على أنه لا يتفق مع القانون المعمول به. أحكام لا تعقد خلاف ذلك

تعد هذه الوثيقة سجلاً إلكترونياً من حيث قانون تكنولوجيا المعلومات الفيدرالية لعام 2000 والأحكام المعدلة المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في مختلف القوانين المعدلة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات الاتحادي لعام 2000. ويتم إنشاء هذا السجل الإلكتروني بواسطة نظام كمبيوتر ولا يتطلب أي تواقيع مادية

الأمان

أمن وسرية معلوماتك الشخصية تهمنا. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت ليكون آمنًا تمامًا. ونتيجة لذلك ، في حين أننا سنبذل قصارى جهودنا المعقولة لحماية معلوماتك ، على الرغم من أننا لا نستطيع أن نضمن أو نضمن أمن أي معلومات قد تنقلها إلينا. من أجل حماية المعلومات المخزنة في أنظمتنا ، قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية ، بما في ذلك تقنية تشفير البيانات وجدران الحماية.

قاصر

القاصرون غير مؤهلين للتسجيل أو استخدام أو شراء المنتجات والخدمات المتوفرة على هذا الموقع. نحن لا نجمع أو نطلب أي معلومات شخصية من أي قاصر

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا: info@akbartravels.sa

موافقة

باستخدامك لهذا الموقع ، فإنك توافق على جمع واستخدام وتخزين معلوماتك بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه وفي أي مكان آخر على هذا الموقع.

تعديل

آخر سياسة الخصوصية تم تحديثها على [*]. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لإجراء تغييرات. استخدام هذا الموقع بعد التعديل يعني أنك توافق على سياسة الخصوصية هذه كما تم تعديلها.

تعليمات الاستخدام

يرجى قراءة واستعراض البنود والشروط التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع.

باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق ، يرجى الخروج وتجاهل المعلومات الواردة في هذه الوثيقة.

معلومات عامة

يحتوي هذا الموقع على المواد المتعلقة بشركة أكبر للسفريات والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (مجموعة أكبر للسفريات) ، والتي قد تكون ذات أهمية لموظفي وكبار عملاء رحلات ، وكذلك لأعضاء صناعة السفر وعامة الناس. يخضع استخدام المعلومات الواردة في هذه الاتفاقية للشروط والأحكام التالية وجميع القوانين المعمول بها ، فبالوصول إلى هذا الموقع وتصفحه ، فإنك تقبل ، دون قيد أو شرط ، هذه الشروط والأحكام وتقر بأنها تحل محل أي اتفاقية أخرى بينك وبين عند استخدامك للموقع الإلكتروني لحجز الخدمات عبر الإنترنت ، يُرجى التأكد من أن جميع المعلومات التي قدمتها مثل الأسماء وتواريخ السفر وأرقام جوازات السفر وغيرها دقيقة ، ولن تكون تكبر للسفريات مسؤولة عن أي معلومات خاطئة تقدمها لك لن تتحمل اكبر للسفريات بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي خسارة أو إزعاج قد تتعرض له نتيجة لمعلومات خاطئة تقدمها لك.

تحديد المسؤولية والتحذيرات الأمنية

سوف تبذل اكبر للسفريات جهودًا معقولة لإدراج معلومات دقيقة وكاملة وحديثة على هذا الموقع ، لكن اكبر للسفريات لا تقدم أي ضمانات أو تأكيدات بشأن دقتها أو اكتمالها أو تكرارها التي يتم تحديثها. يوافق جميع المستخدمين على أن الوصول إلى هذا الموقع على مسؤوليتهم الخاصة ، وأنه لن لا يتحمل أي من شركتي اكبر للسفريات أو أي طرف مشارك في إنشاء أو تسليم هذا الموقع مسؤولية أي أضرار من أي نوع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي خصوصية أو مباشرة أو غير مباشرة. أو أضرار عرضية أو تبعية أو تأديبية (حتى لو تم إخطار شركة اكبر للسفريات بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار) الناتجة عن الوصول إلى أو استخدام المعلومات الواردة في هذا الموقع ، أو أي أخطاء أو سهو أو أخطاء أو أخطاء معلومات محدثة أو أخطاء فنية أو تسعيرية أو أخطاء مطبعية أو أخطاء أخرى تظهر على موقع الويب هذا. يتضمن هذا القيد تلفيات أو أية فيروسات قد تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.

استخدام الموقع

استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونًا بموجب قانون العقود الهندي ، 1872. الأشخاص الذين "غير مؤهلين للتعاقد" بالمعنى المقصود في قانون العقود الهندي ، 1872 ، بما في ذلك القُصَّر ، العجزة ، المذيبات غير المشحونة غير مؤهلة لاستخدام هذا الموقع.

منتجات الطرف الثالث

قد يحتوي موقع الويب هذا على ارتباطات أو يمكن الوصول إليه من ارتباطات على مواقع ويب أخرى على الويب. لا تتحمل شركة اكبر للسفريات مسئولية أو التحكم في محتويات أو إتاحة أو تشغيل أو أداء مواقع الويب الأخرى التي قد يرتبط بها موقع الويب هذا أو يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا منه. في حالة عرض منتجات طرف ثالث على موقعنا ، فإننا لا نتحمل أية مسؤولية عن محتويات أو جودة أو سلامة المنتج بأي شكل من الأشكال. لن تكون للسفريات مسئولة بأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة يتعرض لها المستخدم نتيجة لمثل هذه المنتجات والخدمات التي يتم الإعلان عنها من قبل أطراف ثالثة على الموقع.

خصوصيتك ومعلومات التعريف الشخصية

ول إلى هذا الموقع بواسطة اكبر للسفريات . في حالة المراقبة ، يتم تسجيل عناوين المتصفح المطلوب ، والجهاز الذي ينشئ الطلب ، ووقت الطلب ، لإحصاءات الوصول والأغراض الأمنية. إن استخدامك لهذا الموقع والوصول إليه يشكل موافقتك على هذه المراقبة العامة.

بالإضافة إلى ذلك ، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية اكبر ، أدناه ، للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع المعلومات من موقع الويب واستخدامها.

تبذل اكبر للسفريات قصارى جهدها للحفاظ على دقة وسرية أي معلومات شخصية تزودنا بها. إذا كنت ترغب في إدخال إضافات أو تصحيحات أخرى على المعلومات التي أرسلتها ، يرجى إرسالها إلينا عبر "اتصل بنا" على الموقع.

تتضمن معلومات التعريف الشخصية اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات أخرى قد يتم استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك بشكل فردي. تقوم اكبر للسفريات بجمع معلومات التعريف الشخصية من زوار موقع الويب فقط عندما يتم تقديمها طواعية. لن تقوم اكبر للسفريات بجمع هذه المعلومات منك على موقعنا.

إخلاء مسؤولية

المعلومات والمواد ذات الصلة عرضة للتغيير دون إشعار. يتم توفير هذا الموقع وجميع المعلومات والمواد ذات الصلة التي يحتوي عليها ، "كما هي". لا تقدم شركة اكبر للسفريات أي تمثيل أو ضمان من أي نوع فيما يتعلق بالاكتمال أو الدقة أو "التأريخ" أو مدى كفاية أو ملاءمة أو وظيفة أو توفر أو تشغيل هذا الموقع أو المعلومات أو المواد التي يحتوي عليها. باستخدام هذا الموقع ، فإنك تفترض أن المعلومات والمواد الموجودة على هذا الموقع قد تكون غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة أو قد لا تلبي احتياجاتك ومتطلباتك. تخلي اكبر للسفريات على وجه التحديد جميع الضمانات ، صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات أو الرواج ، الملاءمة لغرض معين ، وعدم الانتهاك فيما يتعلق بهذا الموقع والمعلومات والرسومات والمواد الواردة هنا.

لا ترخيص

لا يجوز تفسير أي شيء في هذا الموقع على أنه يمنح ضمناً أو الإغلاق أو غير ذلك ، أو أي ترخيص أو حق في استخدام أي شكل أو طريقة ، أي حق نشر أو شعار أو علامة تجارية لشركة Akbar Travels أو أي شكل أو نوع من خدماتها المرخصة. يرجى العلم بأن رحلات أكبر تحمي حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها إلى أقصى حد من القانون.

مسؤولية شخصية

إذا كنت تستخدم هذا الموقع ، فأنت وحدك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. أنت تقر بأن عمرك ينص عليك القانون ليكون مؤهلاً للدخول في عقد ، ويستخدم ذلك لإنشاء التزامات قانونية متبادلة ملزمة ، وقادر وجاهز ومستعد للوفاء بأي مسؤولية قد تتكبدها نتيجة لاستخدام هذا موقع. أنت تدرك أنك مسؤول مالياً عن جميع استخدامات هذا الموقع من جانبك ومن يستخدمون معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان والدفعات.

أمن الدفع

حماية معلوماتك

أمن الدفع هو أولوية قصوى مع شركة اكبر للسفريات ونؤكد لك أن كل معاملة تتم عبر الإنترنت معنا تكون في بيئة آمنة ومأمونة. المعاملات التي تتم عبر الإنترنت معنا ، هي في بيئة آمنة ومأمونة.

لحماية معلوماتك ، تم تجهيز أنظمتنا مع TURBO SECURE SOCKET LAYER طوال عملية الحجز ، وبعد فترة طويلة من إتمام معاملتك. يتم حماية أنظمتنا بجدران الحماية التي تعمل كدروع لشبكات الكمبيوتر الخاصة بنا. ضمن هذه الأنظمة ، برنامج الخادم TURBO SECURE SOCKET LAYER قم بتحويل جميع معلوماتك ، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

تأخذ عملية التشفير المعلومات التي تدخلها وتحولها إلى أجزاء من التعليمات البرمجية التي يتم نقلها بشكل آمن عبر الإنترنت. لا يمكن قراءة هذه البيانات المجمعة أثناء انتقال المعلومات عبر الإنترنت.

تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان على sa.akbartravels.com من خلال خدمة يقدمها بنك المشرق PSC نيابة عن MasterCard International ، والتي تستخدم تشفير طبقة 128-Secure Socket (SSL) عند نقل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. نحن وبنك المشرق لا تتسلم PSC ولا تخزن معلومات الفوترة الحساسة مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية.

وبالتالي ، نحن على ثقة من أن معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك آمنة ومأمونة مع أكبر اكبر للسفريات هي أيضاً بوابة السفر الأولى في الهند التي يتم حمايتها بواسطة Verified by Visa and MasterCard Secure.

قواعد وسياسات السعر

يجب على جميع الضيوف بما في ذلك الأطفال والرضع تقديم بطاقة هوية صالحة عند تسجيل الوصول. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان حصولك على وثائق السفر المناسبة في جميع الأوقات.

جميع الأسعار الخاصة غير المقيدة على شركات الطيران التالية هي تذاكر غير قابلة للاسترداد

الخطوط الجوية الهندية- X و I
خطوط جيت لى - Q و N class
خطوط جيت الجوية- O و V و W

سياسة التغيير والإلغاء

يجب تسليم جميع طلبات تغيير أو إلغاء أي سلع وخدمات تم شراؤها على هذا الموقع كتابةً إلى عنوان مساعدة الخدمة المقدم في نهاية هذه الشروط أو بالبريد الإلكتروني إلى mysupport@akbartravels.ae ، ويجب استلامها في الحالتين ، في أيام العمل لدينا على الأقل 24 ساعة قبل أن يتم توفير هذه السلع والخدمات. مكاتبنا مفتوحة ("أيام العمل") من الساعة 9:00 إلى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة كل يوم من الأحد إلى الخميس ، باستثناء أيام العطل الرسمية والإجازات المعلن عنها لمؤسسات القطاع الخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة

أنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المفروضة في وقت الشراء ، والتي ستحدد سياسة التغيير والإلغاء المطبقة على شرائك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، العقوبات التي قد تنطبق. بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على ما يلي:

في حالة عدم تقديم سياسة تغيير أو إلغاء ذات صلة بطلبك في البنود والشروط المفروضة في وقت الشراء ، لا يمكن تغيير عملية الشراء وهي غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء. إذا كانت سياسة الإلغاء ذات الصلة بطلبك في البنود والشروط المفروضة في وقت الشراء لا تنص صراحة على مبلغ قابل للاسترداد أو كيفية حسابه ، فإن عملية الشراء غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء. إذا لم تحدد سياسات التغيير أو الإلغاء ذات الصلة بطلبك في البنود والشروط المفروضة وقت الشراء ، سعر الخدمات المستخدمة جزئياً ، فسيتم حسابها بناءً على سعر الخدمات المستخدمة فقط في وقت طلب وليس التناسق. ستتم معالجة طلبات التغييرات والإلغاءات المسموح بها في غضون يومي عمل بعد تسوية جميع المدفوعات المطلوبة لمعالجة الطلب. في حالة الإلغاء ، سيتم إضافة أي مدفوعات لاستردادها بعد خصم المدفوعات المطلوبة لمعالجة الإلغاء إلى نفس بطاقة الدفع التي تم استخدامها لإجراء. الشراء في غضون 15 يوم عمل بعد ذلك وقد يستغرق ما يصل إلى 30 يوم عمل إضافي بعد ذلك حتى يظهر المبلغ المدين في بطاقة الدفع.

JETLITE

تاريخ تغيير الجزاء

41 ريال سعودي (رسوم إلغاء شركة الطيران) + الفرق في أسعار تذاكر الطيران (إن وجدت)

قيود الأمتعة

بالغ: ٠٢     طفل: ٠٢     رضيع: ٠١

أهلية

الأجرة قابلة للتطبيق فقط إذا حجزت عبر الإنترنت.

دفع التذاكر

عند تحقيق الدفع ، سيتم إرسال التذكرة (التذاكر) من خلال شركة البريد السريع إلى عنوان التوصيل المقدم في وقت الحجز. يمكن أن يختلف وقت المعالجة من يوم إلى يومين اعتمادًا على مدينة التسليم. سوف يتم إرسال تفاصيل الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للتذاكر الإلكترونية / إشعارات التذاكر المدفوعة مسبقاً (PTA) ، سيتم إرسال رقم التذكرة الإلكترونية أو تفاصيل منطقة التجارة التفضيلية (PTA) إليك عبر البريد الإلكتروني عند تحقيق الدفع الكامل.

الإلغاء والمبلغ المسترد

تخضع الأجرة لتاريخ التغيير وغرامة الإلغاء. يجب أن يتم الإلغاء قبل المغادرة (إذا كان مسموحًا) قبل 72 ساعة على الأقل.

لن يتم التنازل عن العقوبة إلا في حالة وفاة الراكب أو أحد أفراد العائلة (شهادة الوفاة المطلوبة). لن يتم التنازل عن العقوبة إذا كان الترقية إلى فئة أعلى

قد تختلف غرامات الإلغاء المذكورة أعلاه إذا لم يتم الإلغاء وفقًا للإرشادات الموضوعة.

اتحاد

لا يمكن الجمع بين هذه الأجرة وأية أجرة أخرى حتى يتم تحقيق السداد بالكامل ، إذا حدثت زيادة في أسعار السفر أو الضرائب ، فسيتم إحاطة العميل بنفسه وشحنه.

وحتى يتم السداد بالكامل ، يخضع الحجز للإلغاء من قِبل شركة الطيران أو اكبر للسفريات دون إشعار مسبق. إذا لم تتم الموافقة على الدفعة على رقم (أرقام) بطاقة الائتمان ، فسيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن. في مثل هذا السيناريو ، يحتاج العميل إلى التحدث إلى شركة بطاقة الائتمان ، أو تقديم رقم بطاقة ائتمان بديلة ، أو تغيير طريقة الدفع حسب الاقتضاء.

يجب أن يكون هناك أي خطأ في الحجز / التذكرة ؛ يجب على العميل الإبلاغ عن نفسه في غضون 24 ساعة من الحصول على رسالة تأكيد أو إيصال المنتج ، أولوية الاحتفاظ السابقة.

لا تتحمل شركة اكبر للسفريات مسؤولية فقدان / تلف الشحنة من قبل شركة البريد السريع.

لا تعتبر اكبر للسفريات مسؤولة عن أي تغيير في الجدول الزمني من قبل شركة الطيران بعد إصدار التذكرة ، ولكن ستقوم بإبلاغ العميل بذلك.

ضع جميع التذاكر لتاريخ التغيير وغرامات الإلغاء باستثناء بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد ولكن يمكن إعادة استخدامها في تاريخ لاحق وفقًا لقواعد شركة الطيران. تذاكر الاستخدام الجزئي أو النصف غير قابلة للاسترداد.

قبل بدء سفرك بالطائرة ، يرجى التحقق من امتلاكك جميع الوثائق الصالحة المطلوبة للسفر - بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية وتذاكر سفر ، الخ. اتصل بشركة الطيران للحصول على مزيد من التفاصيل. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فإن مستشارينا في السفر متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن الوصول إليهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

جت الطرق الجوية

لأسعار خاصة

لا يمكن الجمع بين أجرة مع أي نوع آخر من الأسعار. التذاكر غير قابلة للموافقة وغير قابلة للاسترداد وغير قابلة للنقل. التغيير في الحجز غير مسموح به.

استرداد

إذا تم تقديم جزء غير مستخدم من التذكرة لاسترداد أكثر من 01 ساعة. لمغادرة الرحلة ، سيتم خصم 81 ريال سعودي كرسوم استرداد. في حالة تقديم نفس الشيء خلال ساعة واحدة من مغادرة الرحلة ، يتم مصادرة الأجرة الأساسية. جميع الضرائب والرسوم الإضافية قابلة للاسترداد من القطاعات غير المستخدمة

نوشو

A NO-SHOW سوف يجعل التذاكر والحجز غير صالحين. سيتم اعتبار التذاكر قابلة للاسترداد بعد خصم 100٪ من Nett Fare

إعادة التوجيه

غير مسموح به

ترقية

التغيير إلى سعر أعلى أو أقل غير مسموح به.

اضطراب الطيران أو الإلغاء

في حالة انقطاع الطيران / إلغاء الرحلات أو إعادة جدولة الرحلة أكثر من ساعه ، يُسمح باسترداد المبلغ بالكامل أو يمكن استيعاب المسافر في الرحلة التالية المتاحة. في مثل هذه الحالة ، يُسمح بتغيير الحجز مرة واحدة فقط. لا يمكن التصديق على تذاكر شركات الطيران الأخرى لأي سبب من الأسباب.

أمتعة

20kg

بدل

ملاحظة: مفهوم القطعة غير مسموح به

رسوم الأمتعة الزائدة

1.1٪ من أجرة السفر العادية العادية.

معرف المسافر

يجب أن يحمل الركاب بطاقة هوية تحمل صورة أثناء تسجيل الوصول. تحتفظ جيت اير واى بحقها في التحقق من هوية الركاب في أي وقت.

جو اير

خطوط جو اير(الهند ) . المحدودة ("الشركة

يخضع نقل العميل والأمتعة على أي رحلة جوية للشركة إلى لوائح جو اير(كما هو موضح أدناه) المتعلقة بشروط النقل غير الدولي للعملاء والأمتعة المؤلفة بموجب قانون النقل الجوي لعام 1972 والإشعار المتعلق طلب النقل وهو غير دولي.يخضع النقل للقواعد المتعلقة بشروط النقل غير الدولي (العميل والأمتعة) مؤطرة وفقًا لقانون النقل الجوي [1972] والإشعار المتعلق بتطبيق

لنقل غير الدولي. يتحمل مسؤولية الشركة عن الأضرار التي لحقت بها في حالة وفاة عميل أو جرحه أو أي إصابة بدنية أخرى يتعرض لها العميل أو أمتعته أثناء النقل الجوي. أحكام الفقرات 4 و 5 و 6 والقواعد الواردة في الجدول الثاني من قانون النقل الجوي لعام 1972 مع بعض الاستثناءات والتكييفات والتعديلات والتعديلات كما هو مذكور في حكومة الهند وإخطار وزارة الطيران المدني وتعديلاته من الوقت الى وقت.

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أو تعديل أو تغيير قوانين جواير هذه في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن المراجعة الدورية لوائح جو اير، ويوافق العملاء على ذلك ويقرون بأن حجز تذاكر GoAir عبر الإنترنت ، بعد أي تغيير أو تعديل أو تغيير ، سيشكل موافقة العميل على مثل هذا التعديل أو التعديل أو التغيير.

لغرض لوائح جو ايرهذه ، يجب أن يكون للكلمات التالية المعاني المخصصة لها كما هو مذكور أدناه:

"الأمتعة" تعني الملكية الشخصية للعميل المرافقة للعميل في الرحلة. وتتكون من كل من الأمتعة المسجلة والمقصورة أمتعة.

الحجز" المشار إليه أيضًا بالتذكرة الإلكترونية أو التذكرة الإلكترونية ، يعني يعني التفاصيل التي أدخلتها الشركة أو الوكيل المعتمد للشركة في نظام الحجز المتعلق بالرحلة.

أمتعة المقصورة" تعني أي من أمتعة العملاء بخلاف الأمتعة المسجلة.

لأمتعة المسجلة" تعني ذلك الجزء من الأمتعة التي احتجزتها الشركة لنقلها في الطائرة والتي أصدرت الشركة لها فحصًا صالحًا للأمتعة.

العميل" يعني أي شخص ، بخلاف أعضاء طاقم الشركة ، مع حجز يتم نقله أو يحمله على متن الطائرة.

لأجرة" تعني السعر الذي يدفعه أي شخص يحمل حجزًا مقابل الحصول على مقعد في رحلة بين نقطة الأصل ونقطة وصول واحدة.

قبل السفر

تقدم الشركة فقط "التذاكر الإلكترونية". لا يشكل مسار الرحلة وثيقة نقل. السجل الأساسي للنقل هو الحجز في قاعدة بيانات الشركة وفي حال وجود أي اختلافات بين خط سير الرحلة والحجز في قاعدة بيانات جو اير، يجب أن يسود الحجز.

تسجيل الدخول

يجب على جميع العملاء ، بما في ذلك الأطفال الرضع ، حمل بطاقة هوية صالحة عند تسجيل الوصول وتقديمها عند الطلب. يتم إبلاغ العملاء بأن جميع التوقيتات المحددة يتم حسب التوقيت المحلي في المطار ويبدأ تسجيل الوصول الخاص بالعميل قبل ساعتين ويغلق قبل 40 دقيقة من موعد المغادرة المحدد للرحلة المعنية

تغييرات الطيران / الإلغاء

الأسعار والجداول قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. عندما تعلن الشركة عن طرق جديدة ، قد تكون عرضة للتغيير والموافقة التنظيمية.بما أن الشركة تقدم أسعارًا يومية منخفضة ، فبمجرد تأكيد حجز العميل والدفع مقابله وتوقيع التذكرة الإلكترونية ، فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد. يبدأ تسجيل الوصول قبل ساعتين من موعد المغادرة المقرر. سيؤدي عدم الحضور للرحلة قبل 40 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد إلى فقدان الأجرة ولن تقدم الشركة أي استرداد نقدي للأجرة.رهنا بتوافر ودفع جميع المبالغ المطبقة ، يمكن إجراء تغييرات على الحجز الخاص بك على النحو التالي.لا يُسمح بإجراء تغييرات على أصل و / أو وجهة السفر وتغيير اسم العميل.يمكن إجراء تغييرات على التاريخ أو الوقت على حجزك إذا قمت بإخطارنا قبل 6 ساعات على الأقل من موعد المغادرة المحدد بزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت أو مكتب حجز التذاكر في المطار أو الاتصال بمكالمة العملاء جو اير مركز.

سوف تؤدي التغييرات في الحجز إلى رسم قدره 41 ريال سعودي للشخص الواحد لكل قطاع في كل حدث ، عند إعادة الحجز عبر الموقع الإلكتروني و 45 ريالاً سعوديًا للشخص الواحد لكل قطاع في كل حدث عند إعادة إصداره من قبل مركز اتصال عملاء جو ايرأو مكتب حجز تذاكر المطار.

سوف تؤدي التغييرات في الحجز إلى الرسم أعلاه بالإضافة إلى أي اختلاف في السعر بين الأجرة الأصلية المدفوعة وأجرة الحجز المنقح. في ذلك الوقت ، تم تغيير الحجز الخاص بك يجب عليك دفع الفرق (إن وجد) إذا كانت الأجرة التي اشتريتها في الأصل أقل من الأجرة المتاحة في تاريخ التغيير. إذا كانت الأجرة الجديدة

أقل من السعر الأصلي المحجوز - سيتم الاحتفاظ برصيد مبلغ الحجز الأصلي والمبلغ الجديد (بما في ذلك رسوم إعادة الحجز) في قسيمة ائتمان لمدة 6 أشهر حيث يمكن للراكب استخدامها كمدفعة للسفر في المستقبل. هذه الرسوم قابلة للتغيير دون إشعار.

قد يتم إلغاء الحجوزات حتى ساعتين (2) قبل موعد المغادرة المقرر مقابل رسوم قدرها 49 ريال سعودي للفرد ، لكل قطعة في كل حدث. سيتم الاحتفاظ برصيد مبلغ الحجز الأصلي في قسيمة ائتمان لمدة 6 أشهر حيث قد يستخدمه الراكب كدفعة للسفر في المستقبل. هذه الرسوم قابلة للتغيير دون سابق إنذار.

ي حالة إلغاء الحجز الذي أجراه شريك قناة جو اير، يجب جمع الأموال من قناة جو ايرالمعنية.

جميع الأسعار قابلة للتغيير حتى يتم شراؤها.

يجب على العملاء ملاحظة أن بعض الأسعار معروضة بشروط معينة ، والتي قد تحد أو تقيد أو تستبعد حق العميل في تغيير أو إلغاء الحجز. يتعين على الأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين ، والذين لا يشغلون المقعد ، دفع ضريبة PSF البالغة 19 ريال سعودي (أو قد ينطبق ذلك في وقت الحجز).

نوصي العملاء بالتحقق من خط سير سفرهم في الفترة ما بين 72 إلى 24 ساعة قبل موعد المغادرة المقرر على موقع الشركة على www.goair.in. الأمتعة والأمان:

يحق للشركة في جميع الأوقات أن ترفض حمل أي أمتعة لا تتوافق مع القانون المعمول به ، أو ميثاق المواطنين الذي وضعته الشركة ، أو السياسات الأخرى للشركة و / أو أي متطلبات لمكتب الطيران المدني. الأمن ("BCAS"). كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به ، سيخضع العملاء لفحص أمني قبل ركوب الطائرة.

وفقًا لما تنص عليه إرشادات BCAS ، قد يحمل العملاء كحد أقصى لقطعة واحدة من أمتعة المقصورة ، مع تقييد إضافي بحد أقصى للوزن لقطعة واحدة من 7 كجم ، لا يتجاوز حجمها 55 سم + 35 سم + 25 سم (إجمالي 115 سم). تقدم الشركة للعملاء خيار تسجيل الوصول حتى 15 كلغ. من الأمتعة المسجلة ، لا يتجاوز 158 سم في الأبعاد الشاملة (L + W + H) ، لكل عميل يدفع (وهذا لا يشمل الرضع دون سن 2 سنة).

الأمتعة المسجلة التي تزيد عن 15 كلغ. يخضع لدفع رسوم قدرها 6 ريال سعودي لكل كيلوغرام. تدفع عند تسجيل الوصول في المطار. يجوز للشركة قبول الأمتعة الزائدة فقط من تصاريح الفضاء.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو مسؤولية عن الأضرار أو البلى على الأمتعة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الخدوش ، والدموع ، والخدوش ، والتلوث ، والكسر ، والتسرب ، والتجويفات ، وعيوب التصنيع وما إلى ذلك بما في ذلك أي ضرر يلحق بالسحابات ، والأشرطة ، والعجلات ، و / أو أو مقابض الأمتعة). لن تكون غو اير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يحدث

عن طريق التأخير في النقل الجوي أو للعملاء أو الأمتعة.

نوصي بأن يتم نقل جميع الأدوية والأشياء الثمينة والمواد الثمينة (الكاميرات ، والمجوهرات ، والمال ، والالكترونيات ، وغيرها) والعناصر القابلة للتلف في أمتعة مقصورة العميل وليس الأمتعة المسجلة ... لا تتحمل الشركة أية مسؤولية عن

هذه العناصر.في أي من الظروف غير المشمولة في لوائح جو ايرهذه ، تقتصر كامل مسؤولية الشركة عن فقدان أو تأخير أو تلف الأمتعة على 17. ريال سعودي لكل كيلوغرام مع حد أقصى 245 ريال سعودي فقط. على الرغم مما سبق ، فإن الشركة لا تتحمل أية مسؤولية عن العناصر القابلة للكسر أو التلف.

رحلاتنا على متن الطائرة:

حتفظ الشركة بالحق في رفض المرور إلى أي عميل تحت تأثير الكحول أو المخدرات ، أو عندما تعتقد الشركة أو ممثليها / موظفيها المعتمدين حسب الأصول أنه ضروري لسلامة وراحة العملاء الآخرين أو لحماية خاصية. كما تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في رفض حمل أي شخص ترى أنه غير صالح للسفر أو من وجهة نظر الشركة قد يشكل مخاطر على الطائرة أو على العملاء الآخرين. يتطلب الأطفال تحت سن 12 عامًا مرافقة للبالغين في جميع الأوقات. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى ميثاق المواطنين الذي وضعته الشركة

تحتفظ الشركة بالحق في رفض المرور إلى أي عميل تحت تأثير الكحول أو المخدرات ، أو عندما تعتقد الشركة أو ممثليها / موظفيها المعتمدين حسب الأصول أنه ضروري لسلامة وراحة العملاء الآخرين أو لحماية خاصية. كما تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في رفض حمل أي شخص ترى أنه غير صالح للسفر أو من وجهة نظر الشركة قد يشكل مخاطر على الطائرة أو على العملاء الآخرين. يتطلب الأطفال تحت سن 12 عامًا مرافقة للبالغين في جميع الأوقات. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى ميثاق المواطنين الذي وضعته الشركة.... ي شخص آخر على أي أساس كان.

تحتفظ الشركة بالحق في رفض المرور إلى أي عميل تحت تأثير الكحول أو المخدرات ، أو عندما تعتقد الشركة أو ممثليها / موظفيها المعتمدين حسب الأصول أنه ضروري لسلامة وراحة العملاء الآخرين أو لحماية خاصية. كما تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في رفض حمل أي شخص ترى أنه غير صالح للسفر أو من وجهة نظر الشركة قد يشكل مخاطر على الطائرة أو على العملاء الآخرين. يتطلب الأطفال تحت سن 12 عامًا مرافقة للبالغين في جميع الأوقات. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى ميثاق المواطنين الذي وضعته الشركة.... . أي شخص آخر على أي أساس كان.

في حالة وفاة العميل ، أو أي إصابة جسدية أو جرح يعاني من العميل مما يؤدي إلى تعطيل دائم يعطله من الانخراط أو شغل وظائفه المعتادة أو مهنته ، فإن مسؤولية الشركة عن كل عميل من هذا القبيل يكون 40697 ريال سعودي فقط إذا كان العميل 12 سنة أو أكثر و 20349 ريال سعودي إذا كان العميل

إلا في حالة فعلها (ق) أو إغفال القيام به بقصد إحداث الضرر، فإن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في جداول زمنية أو غيرها من الجداول المنشورة، أو العروض التي يقدمها موظفيها أو وكلائها أو ممثلي الشركة فيما يتعلق بالتواريخ أو وقت المغادرة أو الوصول أو فيما يتعلق بتشغيل أي رحلة جوية.

إلا في حالة فعلها (ق) أو إغفال القيام به بقصد إحداث الضرر، فإن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في جداول زمنية أو غيرها من الجداول المنشورة، أو العروض التي يقدمها موظفيها أو وكلائها أو ممثلي الشركة فيما يتعلق بالتواريخ أو وقت المغادرة أو الوصول أو فيما يتعلق بتشغيل أي رحلة جوية.

باستثناء حالة فعلها (أفعالها) أو إغفالها بنية إحداث الضرر أو الاستهتار وبمعرفة أن الضرر قد ينتج ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في جداول زمنية أو جداول أخرى منشورة ، أو للتمثيل الذي تقدمه الموظفين والوكلاء وأعضاء الطاقم و / أو ممثلي انديجو فيما يتعلق بتاريخ أو وقت المغادرة أو الوصول أو تشغيل أي رحلة جوية.الأوقات الموضحة في الجداول الزمنية أو الموقع الإلكتروني أو أي مكان آخر تقريبية وغير مضمونة ولا تشكل أي جزء من عقد النقل.في حالة وفاة

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع لوائح جو اير هذه لتفسيرها وفقًا للقانون الهندي ويحكمها. تخضع جميع المطالبات والنزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمومباي ، الهند فقط.حالة خاصة لمطارات سريناجار وجامولن يُسمح للمسافرين الذين يسافرون على متن رحلات جوية من مطاري سريناجار وجامو بحمل أي أمتعة يدوية ويُطلب منهم الإبلاغ عن 3 ساعات قبل موعد المغادرة في سريناجار ومطار جامو لتسجيل الوصول بسبب إجراءات أمنية إضافية.ستغلق العدادات ساعة واحدة قبل المغادرة.

سبايس جت

الشروط والأحكام ل سبايس جيت

يخضع نقل أحد الضيوف لقواعد سبايس جيت المتعلقة بشروط النقل غير الدولي (الركاب والأمتعة) المؤطرة وفقًا لقانون النقل الجوي لعام 1972 والإشعار المتعلق بتطبيق النقل وهو غير دولي. تُعرف هذه اللوائح باسم قواعد النقل الجوي الدولي (الركاب والأمتعة) لشركة سبايس جيت 1992. مسؤولية الشركة عن الأضرار التي لحقت بها في حالة وفاة أو إصابة الراكب أو أي إصابة بدنية أخرى يعاني منها الراكب أو تسجيله تخضع الأمتعة أثناء النقل الجوي لأحكام المواد 4 ، 5 ، 6 والقواعد الواردة في الجدول الثاني من قانون النقل الجوي لعام 1972 مع بعض الاستثناءات ، والتكييفات ، والتعديلات ، وما إلى ذلك كما تم الإبلاغ عنها في الحكومة . من الهند ، وزارة إعلام الطيران المدني وتعديلاته من وقت لآخر. تخضع جميع النزاعات لولاية دلهي فقط.

سبايس جيت هي تذكرة أقل شركة طيران. لا يشكل مسار الرحلة وثيقة نقل. يُعد الحجز في قاعدة بيانات سبايس جيت هو السجل الأساسي للنقل ، وفي حالة وجود أي اختلافات بين خط سير الرحلة والحجز في قاعدة بيانات سبايس جيت، فإن الحجز سيسود.

يجب على جميع الضيوف بما في ذلك الأطفال والرضع تقديم بطاقة هوية صالحة عند تسجيل الوصول. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان حصولك على وثائق السفر المناسبة في جميع الأوقات.

بدأ تسجيل وصول الضيوف قبل ساعتين من موعد الرحلة لمهمة المقعد ويغلق قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المحدد.

الجدول قابل للتغيير وموافقات السلطة التنظيمية.

يمكن أن يحمل الضيوف أمتعة واحدة كحد أقصى من أمتعة المقصورة ، كما هو محدد في إرشادات BCAS ، مع تقييد إضافي بحد أقصى للوزن بقطعة واحدة من 10.0 كجم ، بحيث لا يتجاوز طولها عن 55 سم + 35 سم + 25 سم (إجمالي 115 سم). نظرًا للوائح أمن المطار ، لا يُسمح بأمتعة المقصورة على أي رحلات جوية تنشأ من مطاري جامو وسرينجار.

يسمح سبايس جيت لضيوفه بتسجيل وصول يصل إلى 20 كجم من الأمتعة ، بحيث لا يتجاوز 158 سم في الأبعاد الإجمالية (L + W + H) ، لكل مسافر يدفع. تخضع الأمتعة التي يزيد وزنها عن 20 كغم لرسم يتم دفعه في المطار عند تسجيل الوصول. تقبل SpiceJet الأمتعة الزائدة إذا سمحت المساحة. قد ترفض سبايس جيت حمل أي أمتعة لا تتوافق مع سياساتها.

الحجوزات غير قابلة للاسترداد. سيؤدي عدم الحضور للرحلة قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد إلى مصادرة الأجرة.

لا يمكن إلغاء أو تغيير أي أجرة ترويجية / مزادات يتم شراؤها بالتزامن مع سعر العائد.

الحجوزات التي تتم من خلال وكلاء السفر سيتم تحصيل رسوم المعاملات غير القابلة للاسترداد مباشرة من قبلهم. التغييرات على التاريخ أو الوقت يمكن إجراء الحجز الخاص بك إذا كنت إخطارنا قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة المقرر عن طريق الاتصال بمركز مبيعات وحجز سبايسجيت أو في المطار أو من خلال موقع الإنترنت سبايس جيت على www.spicejet.com لا يُسمح بتغيير اسم الضيف. سوف تؤدي التغييرات في الحجز الخاص بك إلى رسوم ، كما هو موضح في قواعد الأسعار ، بالإضافة إلى أي اختلاف في الأجرة بين الأجرة الأصلية المدفوعة والأجرة للحجز الذي تمت مراجعته.

عندما يكون الطقس السيئ أو الحالات خارج نطاق السيطرة على سبايس جيت قد أدت إلى إلغاء رحلتك أو تأخيرها ، سيحاول سبايس جيت مساعدتك للوصول إلى وجهتك ، ولكن لن يكون مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن التأخير أو الإلغاء.

لا تتحمل سبايس جيت أي مسؤولية عن البلى أو الامتعة على الأمتعة (الخدوش ، أو السوستة الممزقة ، أو الأشرطة ، أو العجلات ، أو المقابض ، أو التجذيء ، أو الخدوش ، أو التلوث ، أو عيوب التصنيع).

لا يتصل سبايس جيت بشركات طيران أخرى ؛ لذلك ، لا تتحمل سبايس جيت مسؤولية أي خسائر يتكبدها ضيوفنا أثناء محاولة الاتصال بشركات طيران أخرى أو من خلالها.

ممنوع منعا باتا استهلاك الكحول على متن الطائرة.

تحتفظ سبايس جيت بالحق في رفض المرور لأي مسافر يكون تحت تأثير الكحول أو المخدرات ، أو حيث تعتقد سبايس جيت أنه ضروري لسلامة وراحة

أنت أو الضيوف الآخرين أو لحماية الممتلكات. لا يسمح بالتدخين على أي طائرة سبايس جيت.

توصي سبايس جيت بشدة بإزالة جميع الأشياء الثمينة (الكاميرات ، والمجوهرات ، والمال ، والالكترونيات ، والمواد سريعة التلف ، وما إلى ذلك) والأدوية من حقائب تسجيل الوصول الخاصة بك ووضعها في حملتك. لن تقبل سبايس جيت تحمل مسؤولية هذه العناصر. في الحالة ، يقرر الراكب نقل أي أشياء ثمينة في حقائب السفر التي تم تسجيلها في مقابل النصيحة المذكورة أعلاه ؛ سيقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة ولا يجوز أن يحمل سبايس جيت مسئولية أي سرقة / ضرر / وما إلى ذلك من الأشياء الثمينة. لا يحق لهم المطالبة ضد سبايس جيت وموظفيها ووكلائها وخلفائهم وما إلى ذلك في هذا الصدد. سيخضع الضيوف لفحص أمني قبل ركوب الطائرة. هذا أمر إلزامي لكل لوائح هندية.

سيخضع الضيوف لفحص أمني قبل ركوب الطائرة. هذا أمر إلزامي لكل لوائح هندية.

تحتفظ الشركة لنفسها بالحق دون إبطال أو تأخير بدء الرحلة أو استمرارها أو تغيير مكان التوقف أو الانحراف عن مسار الرحلة أو تغيير نوع الطائرة المستخدمة دون أي سبب. تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار أو غير ذلك للركاب أو أي شخص آخر على أي أساس كان. كما تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في رفض حمل أي شخص ترى أنه غير صالح للسفر أو من وجهة نظر الشركة قد يشكل مخاطر على الطائرة أو الأشخاص على متنها.

إذا تبين في أي مرحلة أنه سيتم تحميل الطائرة المحملة بالحمولة أو الركاب المحجوزة ، يكون للشركة الحق في تقرير أي من الركاب أو المواد سيتم تفريغها ، ويكون هذا القرار ملزماً.

الشركة ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن التأخير في النقل عن طريق الجو من الركاب أو الأمتعة. يجب أن يكون الاستلام بدون شكوى من الأمتعة المسجلة في نهاية الرحلة دليلاً ظاهراً على أن الأمتعة قد تم تسليمها بشكل صحيح وفي حالة جيدة.

تقتصر مسؤولية الناقل على الخسارة أو التأخير أو التلف في الأمتعة على 17 ريالاً سعوديًا للكيلوغرام الواحد بحد أقصى 245 ريال سعودي فقط. لا يتحمل الناقل أي مسؤولية عن المقالات الهشة أو القابلة للتلف.

يخضع مسار الحجز الصادر من الشركة لقواعد الإلغاء التي تقوم بها الشركة في الوقت الحالي ، والتي يمكن رؤيتها على موقعنا الإلكتروني www.spicejet.com أو في مكاتبنا عند الطلب.

في حالة وفاة الراكب أو أي إصابة جسدية أو جرح يعاني منه الراكب الذي ينتج عنه عجز دائم يعطله عن الانخراط أو شغله بمهامه المعتادة أو مهنة عمله ، وتكون مسؤولية الناقل لكل راكب 40697 ريال سعودي فقط إذا كان الراكب في سن 12 سنة أو أكثر و 20348 ريال سعودي إذا الراكب أقل من 12 سنة من تاريخ وقوع الحادث.

يتطلب الأطفال تحت سن 12 عامًا مرافقة للبالغين في جميع الأوقات. تقبل سبايس جيت الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5-12 سنة السفر بمفردهم كأطفال غير مصحوبين بذويهم (حسب المخزون من سايس جيت يتقاضى SAR. 41 لكل طفل ، لكل رحلة في اتجاه واحد لتقديم هذه الخدمة بالإضافة إلى أسعار السفر المعمول بها. يجب على الضيوف إكمال وتوقيع نموذج صغير غير مصحوب في المطارات المغادرة.

توفر سبايس جيت المياه والوجبات الخفيفة مجاناً على جميع رحلاتها إلى جميع ضيوفنا.

يخضع الأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين ، والذين لا يشغلون مقعدًا ، لرسوم SAR. 23 بالإضافة إلى ضريبة PSF الحكومية البالغة 19 ريال سعودي.

يقتصر استخدام الكراسي المتحركة على 4 ضيوف فقط لكل رحلة ، والتي يجب حجزها مسبقًا من خلال مركز حجز المبيعات والخدمة للضيوف. ليس هناك اجر مقابل هاذه الخدمه. كما تقدم سبايس جيت المساعدة المناسبة للمسافرين المكفوفين.

ﺳﻮف ﺗﺨﻀﻊ أﺟﻬﺰة اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ / اﻟﺘﺰﻟﺞ إﻟﻰ رﺳﻢ ﻳﺒﻠﻎ 41 رﻳﺎﻻً ﻟﻠﻤﻌﺪات اﻟﻮاﺣﺪة ﻟﻜﻞ ﻗﻄﺎع

سيكون هناك رسم إضافي للمعاملات من SAR. 9 ورسوم الازدحام لل SAR. 13 ينطبق على كل حجز في إضافات الأجرة الأساسية لرسوم الوقود مقابل SAR. 61 و ضريبة حكومية (PSF)18ريال سعودى

اللون النيلي

ميثاق إنديجو المواطن:

المقدمة

تم تصميم انديجو للأشخاص الذين لديهم أشياء للقيام بها ، والأماكن التي يجب زيارتها ، والأشخاص الذين يرونهم ، والذين لا يريدون إضاعة الوقت أو المال أو الطاقة في هذه العملية. من خلال تقليل تكلفة السفر الجوي ووقته وتوتره ، تفتح انديجو بلدًا مليئًا بالفرص. مع انديجو ، لديك مليار سبب للسفر!تضم انديجو أفضل الأجهزة والبرامج وتصميم الواجهة

والموظفين من جميع أنحاء العالم. يستخدم فريق انديجو جميع هذه الموارد لتصميم العمليات والقواعد الآمنة والبسيطة ، والتي تكون منطقية ، والتي تقلل من النفايات والمخلفات ، والتي بدورها تضمن تجربة سلسة بشكل فريد وسلس ودقيق وخالي من التحايل عند الأسعار التي هي دائما بأسعار معقولة.تركز انديجو على القيام بشيء واحد ، والقيام بذلك بشكل جيد. لهذا السبب لدينا:

  • نوع واحد من طائرات إيرباص A320 الجديدة
  • نوع واحد من أجرة منخفضة
  • نوع واحد من خدمة العملاء - المهنية
  • نوع واحد من الطرق - خدمة وجهات داخل الهند
  • طريقة واحدة للتعامل مع التأخير ، وإعادة الجدولة والإلغاء بصراحة

نحن نعتقد أنه يمكننا تقديم أقل الأسعار من خلال الاستمرار في التركيز ، الأمر الذي يحافظ على انخفاض التكاليف دون التقليل من النقاط أو التنازل عن الأشياء المهمة.

رجى ملاحظة أن البيانات الشخصية المقدمة إلى انديجو هي لغرض إجراء حجز للنقل والحصول على الخدمات الإضافية التي تقدمها انديجو من وقت لآخر. ولهذه الأغراض ، يأذن العميل لشركة انديجو بالاحتفاظ بهذه البيانات وإرسال هذه البيانات إلى مكاتبها أو الأطراف الثالثة المشاركة في تقديم هذه الخدمات.يعني مصطلح "جزء الطيران" كما هو مستخدم هنا الإقلاع والهبوط الواحد ؛ على سبيل المثال ، دلهي جواهاتي على إنديجو الطيران 101. يعني مصطلح "قطاع" كما هو مستخدم هنا واحد أو أكثر من أجزاء الطيران المتتابعة التي لها نفس رقم الرحلة ؛ على سبيل المثال ، دلهي-جواهاتي-امفال على إنديجو الطيران 101

طائراتنا

إن طائرتنا هي طائرة إيرباص A320-200 الجديدة ، مع تشكيلة من الدرجة الواحدة تتكون من 180 مقعدًا للركاب.

إجراء حجز والدفع للسفر

تقدم انديجو تجربة خالية من المتاعب عند حجز الرحلات الجوية ، مع طرق جديدة وثورية للحجز تناسب نمط حياتك واحتياجاتك.

انديجو هي شركة طيران "أقل تذكرة". لا يشكل مسار الرحلة عقد نقل. يعتبر الحجز في قاعدة بيانات انديجو ("الحجز") هو السجل الأساسي للنقل ، وفي حالة وجود أي اختلافات بين خط سير الرحلة والحجز في قاعدة بيانات Indigo ، سيكون حجز قاعدة البيانات هو النقطة المرجعية وسوف يسود.

يتم تأكيد الحجز الخاص بك (أي يصبح "حجز مؤكد") عندما يتلقى انديجو أو وكيله المعتمد دفعتك ويصدر لك رقم تأكيد صحيح (يسمى "رقم التأكيد" أو "رقم PNR"). يرجى الإحاطة علما برقم التأكيد هذا ، لأنه قد يكون مطلوبا للرجوع إليه في المستقبل.

يمكن إجراء الحجوزات والمدفوعات من انديجو في نقاط البيع التالية:

على موقع انديجو : goindigo.in باستخدام هاتف يعمل بنظام GPRS أو المساعد الشخصي الرقمي: http://mobile.goindigo.in
من خلال الاتصال بمركز الاتصال انديجو على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: (0) 99 10 38 38 38 أو الرقم المجاني 1 800 180 38 38.
انديجو مطار عدادات وكالات السفر المشاركة متاجر انديجو

منافذ البيع بالتجزئة العالمية يوافق العملاء الذين يستخدمون موقعنا على الويب و / أو المسافرين مع انديجو على شروط النقل المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو عند الطلب في المطار.تقبل انديجو

MasterCard و American Express و VISA at IndiGo Call Center و goindigo.in و http://mobile.goindigo.in. IndiGo حاليًا غير قادر على قبول بطاقات الائتمان الدولية.يتم قبول الدفع نقدًا وبطاقات الائتمان أيضًا في مكاتب مطار انديجو ووكالات السفر و منافذ إنديجو محلات و الاعتماد العالمي.

معلومات هامة: بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية ، قد يُطلب من العملاء تقديم بطاقة الائتمان أو صورة من بطاقة الائتمان المستخدمة لدفع ثمن الحجز عند تسجيل الوصول.

إنديجو لا تقبل الشيكات الشخصية.

نوصيك بالتحقق من خط سير الرحلة للتأكد من دقته ، والتحقق من خط سير الرحلة قبل 24 إلى 12 ساعة من موعد المغادرة المقرر على موقعنا ، goindigo.in.

لا تسمح انديجو بإجراء أي حجوزات ذات تواريخ مفتوحة.

قوانين عادلة

جميع الحجوزات لدينا لديها نفس القواعد والشروط لتسهيل الفهم.

بمجرد شرائها ، فإن حجوزاتنا غير قابلة للاسترداد ؛ ولكن إذا تغيرت خطط السفر الخاصة بك ، يمكنك استخدامها

حجزك كرصيد للسفر في المستقبل. حجزت فارس من خلال goindigo.in أو http://mobile.goIndiGo.in (لعملائنا الذين لديهم قدرة GPRS في هواتفهم أو أجهزة المساعد الرقمي الشخصي) ملزمون بنفس الشروط والأحكام لجميع الحجوزات انديجو .

تقدم انديجو جميع أسعارها على أساس الاتجاه الواحد لسهولة الشراء.

تم ذكر جميع أسعار انديجو بالروبية الهندية (Rs، SAR).

تنطبق أسعار انديجو فقط على النقل من المطار عند نقطة الأصل إلى المطار عند نقطة الوصول. لا تشمل الأسعار خدمة النقل البري بين المطارات وبين المطارات ومحطات البلدة.

يرجى ملاحظة أن بعض الأسعار قد تحتوي على شروط تحد أو تستبعد حقك في تغيير أو إلغاء الحجوزات.

الأسعار والجداول قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يخضع جدول انديجو أيضًا لموافقات السلطة التنظيمية.

بمجرد شرائك ، لن تتغير أجرة سفرك ؛ مع ذلك ، إذا طلبت تغييرًا لاحقًا في الحجز أو التوجيه ، فقد تسري الأسعار المعدلة.

تقدم انديجو تسهيلات الدفع والأجر للعملاء الذين ليس لديهم بطاقات ائتمان. يمكن للعملاء الاتصال بمركز الاتصال انديجو ، أو استخدام موقع حجوزات GRPS للهواتف المحمولة ، http://mobile.goindigo.in ، لإجراء الحجز والاحتفاظ به لمدة 24 ساعة. خلال فترة الحجز ، يتعين على العملاء تأكيد الحجز عن طريق الدفع نقدًا على أحد وكلاء "الحجز والدفع" لدينا ، والتي تشمل متاجر انديجو وعدادات مطار انديجو . يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء حجز الحجز للسفر في غضون 48 ساعة. ستقوم متاجر انديجو بجمع رسوم إنجاز بقيمة 17 ريال سعودي لهذا المرفق. سيحصل شركاء السفر الآخرين على 5٪ من السعر الأساسي + تكلفة الوقود مقابل رسوم المعاملة.

يسري حجز انديجو من تاريخ الحجز حتى تاريخ بدء السفر الأخير. الحجوزات غير المستخدمة ، أو أجزاء منها ، غير قابلة للاسترداد وسوف تنتهي صلاحيتها ما لم يتم استخدامها أو تغييرها وفقًا لقواعد وأنظمة انديجو .

لا يحق لأي شخص حمله على متن رحلة تابعة لشركة انديجو ما لم يقدم ذلك الشخص خط سير رحلة سارية والصادرة حسب الأصول وفقًا لأنظمة انديجو .

حجوزات انديجو غير قابلة للتحويل.

ذا حاول شخص آخر غير الشخص الذي يحق له تحمله السفر ، أو الحصول على استرداد فيما يتعلق بذلك ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة تجاه العميل الذي يحق له ذلك إذا كان بحسن نية

يوفر النقل أو رد الأموال إلى الشخص المذكور.يخضع خط سير الرحلة الذي أصدرته الشركة لقواعد الإلغاء التي تقوم بها الشركة والتي يمكن رؤيتها على موقعنا الإلكتروني goindigo.in أو في عدادات المطار عند الطلب.

قواعد ورسوم خاصة لبعض العملاء والحيوانات الأليفة والأمتعة

تقدم انديجو أسعارًا يومية منخفضة ، وبالتالي لا تقدم أسعارًا خاصة للعائلات والأطفال وكبار السن والمواطنين الأجانب والقوات المسلحة.تقدم انديجو خدمات خاصة للعملاء القاصرين غير المصحوبين والرضع وعملاء الكراسي المتحركة. يُطلب من هؤلاء العملاء الإشارة إلى متطلبات هذه الخدمات في وقت إجراء الحجز. تحتفظ انديجو بالحق في رفض هذه الخدمات للعملاء إذا لم يتم طلبها مسبقًا.لأسباب تتعلق بالسلامة ، لا يمكن للأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين ("الرضع") ، اعتبارًا من آخر موعد للسفر ، السفر في مقاعدهم الخاصة ويجب أن يجلسوا في حضن شخص بالغ. يخضع الرضع الذين لا يشغلون مقعدًا لرسوم أو SAR. 23 لكل قطاع غير قابل للاسترداد / غير قابل للتغيير بالإضافة إلى ضريبة PSF الحكومية الخاصة بالريال السعودي. 23 لكل قطاع (أو قد ينطبق ذلك في وقت الحجز). يُسمح بإقامة طفل واحد كحد أقصى لكل شخص بالغ. لا يُسمح بمقاعد الطفل أو السيارة أو كراسي الدفع في كابينة الطائرة. لا يمكن حجز مقاعد إضافية للرضع والرضع غير مؤهلين للحصول على وزن الأمتعة المسموح به مجانًا. مطلوب إثبات العمر ، لذا يرجى توفير معرف الصورة الصالحة الخاص بالصغار من أجل الفحص.

قتصر استخدام الكراسي المتحركة على 4 عملاء لكل رحلة. ليس هناك اجر مقابل هاذه الخدمه.

يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات برفقة رفيق بالغ في جميع الأوقات. يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 عامًا مصحوبين برفيق يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر ، ما لم يتم تحديدهم على أنهم "قاصر غير مصحوب" ويتم توفير الوثائق ذات الصلة.

سيتم قبول القاصرين غير المصحوبين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 سنة للسفر في ظل الشروط التالية ، ورسوم SAR. 41 لكل قطاع. يُطلب من الوالد أو الوصي إكمال استمارة التعويض الموقعة عند نقطة تسجيل الوصول في كل مطار مغادرة قبل السفر ، والتي يجب أن تتضمن الاسم وأرقام الاتصال لأحد الوالدين أو الوصي الذي سيقابل القصر غير المصحوبين عند نقطة الوصول. يجب تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية لكل من القاصرين غير المصحوبين والوالد أو الوصي عند تسجيل الوصول. يجب أن يبقى الوالد أو الوصي في المطار حتى مغادرة الرحلة.

لا تسمح انديجو بنقل الحيوانات الأليفة أو الحيوانات على متن طائرتها. الكلاب المرشدة للمكفوفين العملاء معفون من هنا

يجب حجزها عبر مركز اتصال انديجو .تخضع الأمتعة المسجلة التي تزيد عن 20 كجم لرسوم SAR. 6 لكل كيلوغرام لكل قطاع ، ويتم دفعها لشركة IndiGo عند تسجيل الوصول.الرياضة / معدات التزلج ، وأكياس الجولف ، والآلات الموسيقية الكبيرة ، وغيرها من المواد ذات الحجم الفردي المقدمة كأمتعة مسجلة تخضع لرسوم SAR. 41 لكل قطعة من المعدات ، لكل قطاع.

الضرائب والرسوم الزائدة

لا تشمل أسعار انديجو الضرائب الحكومية المطبقة والرسوم الإضافية.يتم إضافة الضرائب المطبقة والرسوم الإضافية إلى السعر الأساسي.تشمل الضرائب والرسوم الإضافية حاليًا رسومًا إضافية على عمليات SAR. 9 ، رسوم إضافية على الوقود SAR. 73 و رسوم الازدحام ل SAR. 12 لكل قطاع.بالإضافة إلى ذلك ، يُطلب من انديجو تطبيق الضريبة الحكومية على SAR. 18 لكل قطاع.قد يتم تقييم الرسوم الإضافية الإضافية المختلفة ، على سبيل المثال ، للبنود أو رسوم معالجة شريك السفر ، لكل قطاع أو لكل مسار رحلة بالإضافة إلى الأسعار المعلنة لشركة انديجو .يمكن إضافة الضرائب والرسوم الإضافية أو تعديلها أو إزالتها من وقت لآخر.سيحصل شركاء السفر المشاركين على رسوم معاملات تعادل 5٪ من سعر التذكرة الأساسية + تكلفة الوقود لعمل انديجو

الحجز. يتم دفع هذه الرسوم مباشرة إلى شريك السفر المشارك لتغطية نفقاتهم.يوفر انديجو للعملاء القدرة على إجراء الحجز و / أو دفع ثمن الحجز من خلال أي متجر انديجو أو منفذ بيع Reliance World بالتجزئة. سيتم تطبيق رسوم إضافية بنسبة 5 ٪ على هذه الخدمة.بمجرد إجراء الحجز ، فإن الأسعار والرسوم الإضافية والضرائب المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

إجراء تغييرات بعد الشراء

حجوزات انديجو غير قابلة للتحويل. إذا حاول شخص آخر غير الزبون الذي يحمله بموجبه السفر ، أو الحصول على استرداد فيما يتعلق بذلك ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة تجاه العميل الذي يحق له ذلك إذا كان بحسن نية يوفر النقل أو يقوم برد المبلغ إلى الشخص المذكور.لا يُسمح بالتغييرات التي تطرأ على اسمك أو مصدر رحلتك و / أو وجهتك للسفر.يمكن إجراء تغييرات على التاريخ أو الوقت على الحجز في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل موعد المغادرة المحدد. يمكنك إجراء تغييرات عن طريق الاتصال بمركز الاتصال انديجو أو في مكاتب مطار انديجو أو على موقع انديجو على الويب أو من خلال متجر انديجو أو منفذ البيع بالتجزئة Reliance World أو وكلاء السفر المشاركين الذين قاموا بالحجز الأصلي. ستؤدي التغييرات إلى رسم SAR. 49 لكل قطاع ، بالإضافة إلى أي اختلاف في الأجرة بين الأجرة الأصلية المدفوعة والأجرة للحجز المعدل.

يتم تطبيق جميع الضرائب والرسوم الإضافية على الحجز الجديد. اعتمادا على التغييرات المطلوبة ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية أو ضرائب إضافية.

ذا كان الفرق في سعر التذكرة ، وأقل رسومًا سارية ، ينتج عنه ائتمان ، فإنك ستحصل على رصيد للسفر في انديجو يظل صالحًا لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الإصدار. في حالة تقديمك للمبلغ المسترد (على سبيل المثال ، بسبب رحلة ملغاة) ، يتطابق نموذج استرداد الأموال مع طريقة الدفع الأصلية. إذا كان الدفع نقدًا ، فسوف نقوم برده نقدًا ، أو إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسنقوم برد الأموال إلى بطاقة الائتمان.

لا يمكن استرداد قيمة الحجز الذي يتم إصداره من قبل وكيل السفر المشارك أو متجر انديجو أو منفذ البيع بالتجزئة التابع لشركة Reliance World إلا من قِبل الطرف الذي قام بالحجز الأصلي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب ائتمان لاستخدامه لرحلة انديجو المستقبلية.

ملاحظة: يُسمح فقط للعملاء الذين يحملون خط سير رحلة انديجو صالح بتحصيل المبالغ المستردة. يلزم إظهار بطاقة هوية أصلية للصور والحصول على دليل على الحجز لتحصيل أي مبالغ مستردة.

قواعد فحص الأمتعة والمقصورة

يتيح انديجو للعملاء تسجيل وصول مجاني يصل إلى 20 كجم من الأمتعة المسجلة ("الأمتعة المسجلة") لكل عميل يدفع. تخضع الأمتعة المسجلة التي تزيد عن 20 كجم لرسوم SAR. 6 لكل كيلوغرام لكل قطاع ، يتم دفعها لشركة انديجو . تحتفظ نيلي بحق رفض نقل أي عنصر لا يتوافق مع اللوائح. لا يحصل الرضع على أي بدل أمتعة.

يتم قبول الأمتعة اليدوية في المقصورة ("أمتعة المقصورة") رهناً بتوافر المساحة في الصندوق العلوي. يوفر لك انديجو إمكانية ترك الأمتعة الخاصة بك على جانب الطائرة قبل المغادرة ، واستعادتها على جانب الطائرة بعد الوصول. في مساحة الحدث محدودة في المقصورة ، قد تتطلب انديجو نقل أمتعة المقصورة إلى حجرة الأمتعة في الطائرة قبل الإقلاع. في مثل هذه الحالات ، سيتم وضع علامات على أمتعة المقصورة الخاصة وإعادتها عند الوصول ، إما على جانب الطائرة أو من سيور النقل التي يتم استلام الأمتعة المسجلة بها عادةً.

يجب أن تتوافق محتويات أمتعة المقصورة والأمتعة المسجلة (بشكل جماعي ، "الأمتعة") مع إرشادات أمان انديجو حول الكائنات المسموح بها. يطلب من العملاء تسجيل الدخول إلى موقع انديجو على الويب ، goindigo.in لمزيد من التفاصيل.

يحظر نقل المواد التالية في الأمتعة لأسباب تتعلق بالسلامة:

  • غازات مضغوطة: غازات مبردة ، وقابلة للاشتعال وغير قابلة للاشتعال ، وسامة مثل الأكسجين البوتاني ، والنيتروجين السائل ، واسطوانات الأوعية المائية ، واسطوانات الغاز المضغوط. التآكل مثل الأحماض والقلويات والزئبق وبطاريات الخلايا الرطبة والأجهزة التي تحتوي على الزئبق.

    المتفجرات والذخائر والألعاب النارية والتوهجات ، والذخيرة بما في ذلك المسدسات الخراطيش الفارغة ، وأعمال إطلاق النار ، وقبعات المسدس.

    السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة مثل عبوات أخف وزنا وأخف وزنا ومباريات ودهانات وسيولة ومخففات الحريق والولاعات التي تحتاج إلى عكس قبل الاشتعال والمطابقات (قد يتم حملها على الشخص) والمواد النشطة للراديو وصناديق الحقائب والحقائب المرفقة مع تثبيت أجهزة الإنذار. مواد مؤكسدة مثل مسحوق التبييض و البيروكسيدات.

    السموم والمواد المعدية مثل المبيدات الحشرية والمواد القاتلة والمواد الحية الفيروس.

    مواد خطرة أخرى مثل المواد الممغنطة أو المواد المسيئة أو المهيجة.

    يجوز لك حمل قطعة واحدة كحد أقصى من أمتعة المقصورة ، كما هو محدد في إرشادات مكتب أمن الطيران المدني ("BCAS") مع قيود إضافية لا يزيد وزنها الأقصى عن 8.0 كجم ولا يتجاوز طولها 55 سم + عرض 35 سم + ارتفاع 25 سم = إجمالي 115 سم في الحجم.

سيُسمح للمسافرين بحمل حقيبة بلاستيكية شفافة تحتوي على كميات صغيرة من المواد السائلة / المواد الهلامية / مواد اللصق ذات الاتساق المماثل المطلوب طوال مدة الرحلة. سوف تخضع المحتويات للفحص وفحوصات الأمان.

تشمل السوائل / المواد الهلامية / الهباء الجوي على سبيل المثال لا الحصر المشروبات والشامبو ومحللات الشمس والكريمات ومعاجين الأسنان وشعرات الشعر وبخاخ الشعر والأصناف المماثلة.

نظرًا للوائح أمن المطار ، لا يُسمح بأمتعة المقصورة على أي رحلة جوية من مطاري جامو وسرينجار.

يمكن للعميل الذي يحتاج إلى كرسي متحرك قابل للطي بالكامل و / أو زوج من العكازات و / أو الأقواس أو أي جهاز تعويضي آخر أن يركب بعض الأشياء مثل أمتعة المقصورة ، شريطة أن يكون العميل معتمدًا عليها.

ولأسباب تتعلق بالسلامة ، ورهنا بالقوانين المعمول بها ، يحظر نقل بطاريات الخلايا الجافة والسكاكين والمقصات والأدوات الحادة والأدوات وأسلحة النار والذخيرة ونسخها من العبوات والمتفجرات وما إلى ذلك ، في نقل الأمتعة داخل المقصورة.

يمكن نقل العناصر المقيدة التالية في حقائب المقصورة:

يجب أن تتوافق محتويات الأمتعة مع إرشادات أمان انديجو حول الكائنات المسموح بها. يطلب من العملاء تسجيل الدخول إلى موقع goindigo.in على الويب الخاص بشركة انديجو أو مراجعة ممثل مطار انديجو للحصول على مزيد من التفاصيل.

توصي انديجو بأنه يجب حمل جميع الأدوية والأشياء الثمينة والمواد الثمينة (الكاميرات ، والمجوهرات ، والنقود ، والالكترونيات ، إلخ) والعناصر التي تكون هشة أو قابلة للتلف في حقيبة الأمتعة وليس في الأمتعة المسجلة. لا تتحمل انديجو أية مسؤولية عن هذه العناصر.إذا كنت ترغب في حمل قطعة كبيرة الحجم على متن الطائرة ، والتي تناسب مقعدك بأمان ، يجب عليك شراء مقعد إضافي في هذه الرحلة ، رهناً بالتوافر والأسعار المطبقة. تحتفظ انديجو بالحق في رفض حمل أي قطع كبيرة نشعر أنها قد تشكل خطرًا على السلامة.لا تتحمل شركة انديجو أي مسؤولية عن التآكل والتلف على الأمتعة (الخدوش أو السوستة الممزقة أو الأشرطة أو العجلات أو المقابض أو التجذيء أو تلطخ الأوساخ أو عيوب المصنّع) أو للأمتعة غير القابلة للتلف أو التلف أو الهش أو للأضرار التي تلحق بالمياه الأمتعة للماء.يجب أن يكون الاستلام دون أي شكوى من الأمتعة عند انتهاء الرحلة دليلاً ظاهريًا على أن الأمتعة قد تم تسليمها بشكل صحيح وفي حالة جيدة.سيتم اعتبار العميل الذي يترك منطقة تسليم الأمتعة دون الإبلاغ عن حقيبة مفقودة لممثل انديجو لقد استلمت حقيبته.

لضمان وصول الأمتعة المسجلة معك.انديجو ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن التأخير في النقل عن طريق الجو من العميل أو الأمتعة.تقتصر مسؤولية انديجو على فقد الأمتعة أو تأخيرها أو تلفها على SAR. 16 لكل كيلوغرام بحد أقصى SAR. 244 فقط ومع ذلك ، لا يتحمل نيلي أي مسؤولية عن المواد الهشة أو القابلة للتلف

التحقق في رحلة

لا يحق للشخص أن يحمل على متن رحلة تابعة لشركة انديجو إلا إذا قدم ذلك الشخص خط سير رحلة سارية وصحيحة حسب الأصول وفقًا لأنظمة انديجو .

يبدأ تسجيل وصول العميل في المطار لمدة ساعتين ويغلق قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المحدد.

يبدأ تسجيل وصول العميل في goindigo.in لمدة 48 ساعة ويغلق قبل ساعتين من موعد المغادرة المحدد.

رجى ملاحظة أنه يُطلب من العملاء الإبلاغ قبل ساعتين من موعد المغادرة في مطارات سريناجار وجامو لتسجيل الوصول بسبب إجراءات أمنية إضافية.

من أجل الحفاظ على الجداول ، سيتم إغلاق بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 15 دقيقة من موعد المغادرة.

ستنكر انديجو الصعود إلى ، وإلغاء حجز العميل الذي لا يستوفي المواعيد النهائية للصعود ، دون استرداد أو تعويض.

سيؤدي عدم الحضور في رحلة لشركة انديجو قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد إلى فقدان الحجز.

يجب على جميع العملاء ، بما في ذلك الأطفال والرضع تقديم إثبات هوية ساري المفعول عند تسجيل الوصول ، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على وثائق السفر المناسبة في جميع الأوقات.

معلومات هامة: بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية ، قد يُطلب من العملاء تقديم بطاقة الائتمان أو صورة من بطاقة الائتمان المستخدمة لدفع ثمن الحجز عند تسجيل الوصول.

  • تعتبر الوثائق التالية صالحة للهوية تحوي صورة شخصية:جواز سفر صالحرخصة قيادة سارية المفعولبطاقة تعريف صور الانتخاباتبطاقة PAN صادرة عن إدارة ضريبة الدخلصورة بطاقة هوية صادرة عن صاحب العمل ، كونها حكومة ومنظمات القطاع الخاص المشهورةيجب على الأطفال المسافرين على انديجو حمل بطاقات هوياتهم المدرسية أو أي إثبات هوية يحمل صورة شخصية معهم.يجب تقديم شهادات ميلاد صالحة للرضع في وقت تسجيل الوصول لإثبات العمر.سيتم رفض الصعود إلى العملاء الذين لا يمكنهم تقديم هوية كافية.

تقدم انديجو أماكن جلوس مخصصة في مكاتب التسجيل في المطار. يمكنك أيضًا طلب الجلوس عند إجراء الحجز من خلال مركز اتصالا انديجو. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية مقابل رسوم إضافية قدرها ريال سعودي. 8 لكل قطاع.

لا تقوم انديجو بتوصيل الأمتعة بشركات طيران أخرى أو من إحدى طائرات انديجو إلى أخرى عند نقاط التوقف المتوسطة. يجب على العملاء الذين ينقلون من إحدى طائرات انديجو والطائرات الأخرى من انديجو ، أو الانتقال إلى شركة طيران أخرى ، أن يقوموا بتحصيل الأمتعة المسجلة لهم وتقديم تقرير إلى مكتب تسجيل الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من مغادرتهم لرحلة طيرانهم. يجب على العملاء التأكد من وجود فجوة زمنية كافية (نوصي بما لا يقل عن 1.5 ساعة) بين رحلتين في حالة إجراء حجز يتضمن تغييرًا في الطائرات أو شركات الطيران في محطة توقف متوسطة في المطار.

إذا تبين في أي مرحلة أنه سيتم تحميل الطائرة ، مع حمولة العملاء المحجوزة ، تحتفظ انديجو بالحق في تقرير العملاء أو الأمتعة التي سيتم تحميلها ، ويكون هذا القرار نهائيًا وملزمًا.

تحتفظ انديجو بالحق في رفض الصعود إلى العملاء الذين تعتبرهم غير مؤهلين طبياً للسفر والذين ليس لديهم شهادة طبية مناسبة.

تحتفظ انديجو بالحق في رفض السفر لأي عميل يُعتقد أنها تخضع لتأثير الكحول أو المخدرات أو عندما تعتقد انديجو أنها ضرورية لسلامة وراحة العملاء الآخرين أو لحماية الملكية.تحتفظ انديجو أيضًا بالحق في رفض حمل أي عميل ترى أنه غير صالح للسفر أو ، في رأي قد يشكل خطرًا على الطائرة أو على العميل الآخر وأعضاء طاقم انديجو .

الفحص الأمني

وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به ، سيخضع جميع العملاء لفحص أمني قبل ركوب الطائرة.سيتم التحقق من مسارات السفر المطبوعة في وقت دخول مبنى المطار. سيتم فحص الأمتعة المسجلة من خلال جهاز الأشعة السينية قبل تسجيل الوصول. كما يتم إجراء اختبارات عشوائية عشوائية على الأمتعة المسجلة بالإضافة إلى فحص الأشعة السينية.وفقًا للأنظمة الأمنية التي تتبعها حكومة الهند ، سيُطلب من العملاء الخضوع إلى فحص الأمتعة الشخصية وأمتعة المقصورة الخاصة بهم X-rayed قبل الدخول إلى المنطقة المعقمة قبل الصعود إلى الطائرة.تتم عملية فحص فحص الأمتعة من خلال نظام مطابقة داخلي. في حالة عدم التمكن من مطابقة الحقائب ، سيتم إجراء التحديد المادي للأمتعة المسجلة من قبل العملاء. الأمتعة غير المجهولة لن يتم تحميلها في الطائرة.ويمكن أيضا إجراء فحص أمني ثانوي بالقرب من سلم خطوة / الصعود بوابة قبل المغادرة كما هو منصوص عليه من قبل BCAS.

  • وفقا للوائح الأمنية ، ينصح العملاء:بعد قبول أي رزم من أشخاص مجهولين.عدم ترك الأمتعة غير مرئية في أي وقت ، وخاصة داخل منطقة المطار.قد يتم إزالة الأمتعة غير المسجلة من قبل موظفي أمن المطار كشيء من الشك.للإعلان قبل فحص الأمتعة أو تسجيل الوصول إذا كان يحمل أي أسلحة أو مادة متفجرة. الإخفاء جريمة بموجب قانون الطائرات وقواعدها.لحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة المقصودة ، يجب ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول والعرض والارتفاع) 115 سم.خلايا البطارية / الخلايا الجافة التي يتم حملها في الأمتعة المقصودة أو في أي من العناصر الكهربائية / الإلكترونية تكون عرضة للإزالة ، وقد لا تكون انديجو في وضع يمكنها من إعادة هذه العناصر المحذوفة إلى العميل نفسه. توصي انديجو أن يتم نقل هذه العناصر في الأمتعة المسجلة.يجب وضع علامة واضحة على جميع الأمتعة مع اسم العميل وعنوانه وتفاصيل الاتصال به.

على متن الطائرة

توفر انديجو مياه شرب مجانية على جميع رحلاتها إلى جميع العملاء. قد يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المشروبات للبيع.انديجو يسمح للعملاء

جلب المواد الغذائية على متن الطائرة. وتشمل المواد الغذائية المسموح بها الوجبات الخفيفة الباردة والمشروبات غير الكحولية ومحلات الوجبات الخفيفة والبسكويت. من أجل راحة عملائنا ، لا يُسمح بمواد الطعام ذات الرائحة الفوضوية أو الزيتية أو القوية على متن السفينة.

لا تسمح انديجو بنقل الحيوانات الأليفة أو الحيوانات على متن طائرتها. الكلاب المرشدة للمكفوفين العملاء معفون من هذه القاعدة وينبغي الاتصال بمركز الاتصال انديجو لإجراء الترتيبات اللازمة.

وسيقوم الطاقم بإطلاع العملاء الذين يجلسون بالقرب من مخارج الطوارئ على إجراءات الطوارئ ، ويُطلب منهم إيلاء اهتمام خاص لهذه المتطلبات. يرجى ملاحظة أن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 سنة والزبائن الذين تزيد أعمارهم عن 60 سنة لن يسمح لهم بالجلوس بالقرب من مخارج الطوارئ.

تحظر حكومة الهند استخدام الهواتف المحمولة على متنها في جميع الأوقات.

يحظر التدخين بشكل صارم على أي طائرة من انديجو . تم تجهيز جميع المراحيض بكاشفات الدخان. يحظر العبث مع أو تعطيل كاشف الدخان.

ممنوع منعا باتا تناول المشروبات الكحولية على متنها أو استهلاكها.

تأخر الرحلات الجوية أو إعادة الجدولة أو الإلغاء

تحتفظ انديجو بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أو تأخير البدء أو الاستمرار من الرحلة أو تغيير مكان التوقف أو الخروج عن مسار الرحلة أو تغيير نوع الطائرة المستخدمة دون تحمل أي مسؤولية في حالة حدوث أضرار أو غير ذلك للعملاء أو أي شخص آخر على الإطلاق. في بعض الأحيان ، تؤدي ظروف خارجة عن سيطرة انديجوإلى تأخر الرحلات أو عمليات إعادة الإلغاء أو الإلغاء. في مثل هذه الظروف ، تحتفظ انديجو إلى بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أو تأخير الرحلة دون إشعار مسبق. يمكن أن تشمل الظروف خارج سيطرة انديجوإلى ، على سبيل المثال لا الحصر ، الطقس ؛ مراقبة الملاحة الجوية؛ الفشل الميكانيكي أعمال الإرهاب ؛ أعمال الطبيعة قوة قهرية؛ الضربات. أعمال الشغب؛ الحروب. القتال؛ الاضطرابات. الأنظمة أو الأوامر أو الطلبات أو المتطلبات الحكومية ؛ نقص في القوى العاملة الحرجة أو الأجزاء أو المواد ؛ الاضطرابات العمالية لا تتصل انديجوإلى بشركات طيران أخرى وليست مسؤولة عن أي خسائر يتكبدها العملاء أثناء محاولة الاتصال بشركات طيران أخرى أو من شركات أخرى.

إذا تم إلغاء رحلة طيران انديجوإلى أو إعادة جدولتها أو تأخيرها لأكثر من ثلاث ساعات ، يتعين على العميل الحق في اختيار استرداد الأموال ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجوإلى ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجوإلى بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر.

يحق للعميل اختيار البقاء في محطة الترانزيت وإعادة حجزه في رحلة طيران انديجو بديلة إلى الوجهة النهائية دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر ؛ أو البقاء في محطة الترانزيت وقبول استرداد جزئي لجزء الرحلة لم يكتمل ؛ أو العودة إلى نقطة المنشأ والحصول على رد ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجو ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجو بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر.يرجى ملاحظة أنه في حالة تأخر الرحلات أو إعادة الجدولة أو الإلغاء ، لا تقدم انديجو تعويضاً عن السفر على شركات الطيران الأخرى ، والوجبات ، وإقامة النقل البري لدينا

الشروط المتعلقة باستخدام موقع انديجو

لا يجوز للعملاء استخدام موقع انديجوعلى الويب ، goindigo.in ، لأي غرض غير قانوني أو ممنوع بموجب شروط النقل لشركة انديجو.

شروط نقل انديجو

مقدمة وتعريفات

يخضع نقل الراكب ("العميل") والأمتعة ("الأمتعة") إلى لوائح شركة انديجو المتعلقة بشروط اللوائح غير الدولية للنقل (الركاب والأمتعة) لعام 1992 ("اللوائح") ، والتي يتم تأطيرها وفقًا مع قانون النقل الجوي لعام 1972 والإشعار المتعلق بتطبيق النقل غير الدولي

. مسؤولية الطيران الخاصة المحدودة عن الأضرار التي لحقت في حالة وفاة أو إصابة العميل أو أي إصابة جسدية أخرى يتعرض لها العميل أو أي خسارة أو ضرر تتكبده أمتعته المسجلة أثناء الدورة يخضع النقل الجوي للأحكام الواردة في القسم 4.5.6 والقواعد الواردة في الجدول الثاني من قانون النقل الجوي لعام 1972 مع بعض الاستثناءات والتكييفات والتعديلات وغيرها ، كما هو مذكور في الإخطارات التي تنشرها وزارة الشؤون المدنية الطيران ، حكومة الهند ، بصيغته المعدلة من وقت لآخر.

تحتفظ انديجو بالحق في تغيير أو تعديل أو تغيير هذه اللوائح في أي وقت دون أي إشعار أو مسؤولية مسبقة.

يرجى ملاحظة أن البيانات الشخصية المقدمة إلى انديجو هي لغرض إجراء حجز للنقل والحصول على الخدمات الإضافية التي تقدمها انديجو من وقت لآخر. ولهذه الأغراض ، يأذن العميل لشركة انديجو بالاحتفاظ بهذه البيانات وإرسال هذه البيانات إلى مكاتبها أو الأطراف الثالثة المشاركة في تقديم هذه الخدمات.

يعني مصطلح "جزء الطيران" كما هو مستخدم هنا الإقلاع والهبوط الواحد ؛ على سبيل المثال ، دلهي جواهاتي على إنديجو الطيران 101 . يعني مصطلح "قطاع" كما هو مستخدم هنا واحد أو أكثر من أجزاء الطيران المتتابعة التي لها نفس رقم الرحلة ؛ على سبيل المثال ، دلهي جواهاتي-امفال على إنديجو الطيران 101.

إجراء حجز والدفع للسفر

ديجو هي شركة طيران "أقل تذكرة". لا يشكل مسار الرحلة عقد نقل. يعتبر الحجز في قاعدة بيانات انديجو ("الحجز") هو السجل الأساسي للنقل ، وفي حالة وجود أي اختلافات بين خط سير الرحلة والحجز في قاعدة بيانات انديجو ، سيكون حجز قاعدة البيانات هو النقطة المرجعية وسوف يسود.

يتم تأكيد الحجز الخاص بك (أي يصبح "حجز مؤكد") عندما يتلقى انديجو أو وكيله المعتمد دفعتك ويصدر لك رقم تأكيد صحيح (يسمى "رقم التأكيد" أو "رقم PNR"). يرجى الإحاطة علما برقم التأكيد هذا ، لأنه قد يكون مطلوبا للرجوع إليه في المستقبل.

يمكن إجراء الحجوزات والمدفوعات من انديجو في نقاط البيع التالية:

على موقع انديجو : goindigo.in
باستخدام هاتف يعمل بنظام GPRS أو المساعد الشخصي الرقمي (PDA): http://mobile.goindigo.in
من خلال الاتصال بمركز الاتصال IndiGo على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: (0) 99 10 38 38 38 أو الرقم المجاني 1 800 180 38 38.
انديجو مطار عدادات وكالات السفر المشاركة متاجر انديجو منافذ البيع بالتجزئة العالمية

يوافق العملاء الذين يستخدمون موقعنا على الويب و / أو المسافرين مع انديجو على شروط النقل المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو عند الطلب في المطار.يقبل IndiGo MasterCard و American Express و VISA في IndiGo Call Center و goindigo.in و http://mobile.goindigo.in. IndiGo حاليًا غير قادر على قبول بطاقات الائتمان الدولية.كما يتم قبول الدفع نقدًا وبطاقات الائتمان في مكاتب مطار IndiGo وشركاء السفر ومحلات IndiGo و Reliance World outlets.معلومات هامة: بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية ، قد يُطلب من العملاء تقديم بطاقة الائتمان أو صورة من بطاقة الائتمان المستخدمة لدفع ثمن الحجز عند تسجيل الوصول.لا تقبل IndiGo الشيكات الشخصية.نوصي العملاء بالتحقق من خط سير الرحلة للتأكد من دقتها ، والتحقق من صحة خط سير الرحلة قبل 24 إلى 12 ساعة من موعد المغادرة المحدد على موقعنا ، goindigo.in.لا تسمح انديجو بإجراء أي حجوزات ذات تواريخ مفتوحة.

قواعد الاجرة

بمجرد شرائها ، تعتبر حجوزات انديجو غير قابلة للاسترداد ؛ ولكن إذا تغيرت خطط سفرك ، يمكنك استخدام حجزك كرصيد للسفر في المستقبل مقابل رسوم أقل.

حجزت فارس من خلال goindigo.in أو http://mobile.goindigo.in (لعملائنا الذين لديهم قدرة GPRS في هواتفهم أو أجهزة المساعد الرقمي الشخصي) ملزمون بنفس الشروط والأحكام لجميع الحجوزات انديجو.

تقدم انديجوجميع أسعارها على أساس الاتجاه الواحد.

تم ذكر جميع أسعار انديجو بالروبية الهندية (Rs، SAR).

تنطبق أسعار انديجو فقط على النقل من المطار عند نقطة الأصل إلى المطار عند نقطة الوصول. لا تشمل الأسعار خدمة النقل البري بين المطارات وبين المطارات ومحطات البلدة.

الأسعار والجداول قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يخضع جدول انديجو أيضًا لموافقات السلطة التنظيمية.

بمجرد شرائها ، لن تتغير أجرة العميل. ومع ذلك ، إذا كان العميل يطلب تغييرًا لاحقًا في الحجز أو التوجيه ، فقد تسري الأسعار المعدلة.

تقدم انديجو تسهيلات الدفع والأجر للعملاء الذين ليس لديهم بطاقات ائتمان. يمكن للعملاء الاتصال بمركز الاتصال انديجو ، أو استخدام موقع حجوزات GPRS للأجهزة المحمولة ، http://mobile.goindigo.in ، إجراء حجز والاحتفاظ بها لمدة 24 ساعة. خلال فترة الحجز ، يجب على العملاء تأكيد الحجز عن طريق الدفع نقدًا على أحد وكلاء "الحجز والدفع" لدينا ، والتي تشمل متاجر انديجو وعدادات مطار انديجو . يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء حجز الحجز للسفر في غضون 48 ساعة. ستقوم متاجر انديجو بجمع 16 ريال سعودي لهذا المرفق. سيقوم شركاء السفر بجمع 5٪ رسوم معاملات.

يسري حجز انديجو من تاريخ دفع الحجز حتى تاريخ بدء السفر الأخير. الحجوزات غير المستخدمة ، أو أجزاء منها ، غير قابلة للاسترداد وسوف تنتهي صلاحيتها ما لم يتم استخدامها أو تغييرها وفقًا لقواعد وأنظمة انديجو .

ا يحق للشخص أن يحمل على متن رحلة تابعة لشركة انديجو إلا إذا قدم ذلك الشخص خط سير رحلة سارية وصحيحة حسب الأصول وفقًا لأنظمة انديجو .

حجوزات انديجو غير قابلة للتحويل.

إذا حاول شخص آخر غير الزبون الذي يحمله بموجبه السفر ، أو الحصول على استرداد فيما يتعلق بذلك ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة تجاه العميل الذي يحق له ذلك إذا كان بحسن نية يوفر النقل أو يقوم برد المبلغ إلى الشخص المذكور.

يخضع خط سير الرحلة الذي أصدرته الشركة إلى قواعد الإلغاء التي تقدمها الشركة والتي يمكن رؤيتها على موقعنا على الويب ، goindigo.in ، أو في مكاتبنا عند الطلب.

قواعد ورسوم خاصة لبعض العملاء والحيوانات الأليفة والأمتعة

لا تقدم انديجو أسعارًا خاصة للعائلات والأطفال وكبار السن والمواطنين الأجانب والطلاب والقوات المسلحة.

قدم انديجو خدمات خاصة للعملاء القاصرين غير المصحوبين والرضع وعملاء الكراسي المتحركة. يُطلب من هؤلاء العملاء الإشارة إلى متطلبات هذه الخدمات في وقت إجراء الحجز. تحتفظ انديجو بالحق في رفض هذه الخدمات للعملاء إذا لم يتم طلبها مسبقًا.

لأسباب تتعلق بالسلامة ، لا يمكن للأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين ("الرضع") ، اعتبارًا من آخر موعد للسفر ، السفر في مقاعدهم الخاصة ويجب أن يجلسوا في حضن شخص بالغ. يخضع الرضع الذين لا يشغلون مقعدًا لرسوم أو SAR. 23 لكل قطاع غير قابل للاسترداد / غير قابل للتغيير بالإضافة إلى ضريبة PSF الحكومية الخاصة بالريال السعودي. 18 لكل قطاع (أو قد ينطبق ذلك في وقت الحجز). يُسمح بإقامة طفل واحد كحد أقصى لكل شخص بالغ. لا يُسمح بمقاعد الطفل أو السيارة أو كراسي الدفع في كابينة الطائرة. لا يمكن حجز مقاعد إضافية للرضع ، والرضع غير مؤهلين للحصول على وزن الأمتعة المسموح به مجانًا. مطلوب إثبات العمر ، لذا يرجى توفير معرف الصورة الصالحة الخاص بالصغار من أجل الفحص. تحتفظ انديجو

الحق في إلغاء أي حجز حيث يحاول الطفل السفر كطفل رضيع. يقتصر استخدام الكراسي المتحركة على 4 عملاء لكل رحلة. ليس هناك اجر مقابل هاذه الخدمه .

جب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات برفقة رفيق بالغ في جميع الأوقات. يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 عامًا مصحوبين برفيق يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر ، ما لم يتم تحديدهم على أنهم "قاصر غير مصحوب" ويتم توفير الوثائق ذات الصلة.

سيتم قبول القاصرين غير المصحوبين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 سنة للسفر في ظل الشروط التالية ، ورسوم SAR. 82 لكل قطاع. يُطلب من الوالد أو الوصي إكمال استمارة التعويض الموقعة عند نقطة تسجيل الوصول في كل مطار مغادرة قبل السفر ، والتي يجب أن تتضمن الاسم وأرقام الاتصال لأحد الوالدين أو الوصي الذي سيقابل القصر غير المصحوبين عند نقطة الوصول. يجب تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية لكل من القاصرين غير المصحوبين والوالد أو الوصي عند تسجيل الوصول. يجب أن يبقى الوالد أو الوصي في المطار حتى مغادرة الرحلة.

في حالة الحمل الطبيعي ، قد يسمح للأمهات الحوامل ، ما يصل إلى 32 أسبوعا من الحمل على الطيران على رحلات انديجو بشرط عدم وجود مضاعفات سابقة. بعد هذه الشهادة ، من علاج الحق في إلغاء أي حجز حيث يحاول الطفل السفر كطفل رضيع.

يقتصر استخدام الكراسي المتحركة على 4 عملاء لكل رحلة. ليس هناك اجر مقابل هاذه الخدمه .

يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات برفقة رفيق بالغ في جميع الأوقات. يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 عامًا مصحوبين برفيق يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر ، ما لم يتم تحديدهم على أنهم "قاصر غير مصحوب" ويتم توفير الوثائق ذات الصلة.

سيتم قبول القاصرين غير المصحوبين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 سنة للسفر في ظل الشروط التالية ، ورسوم SAR. 82 لكل قطاع. يُطلب من الوالد أو الوصي إكمال استمارة التعويض الموقعة عند نقطة تسجيل الوصول في كل مطار مغادرة قبل السفر ، والتي يجب أن تتضمن الاسم وأرقام الاتصال لأحد الوالدين أو الوصي الذي سيقابل القصر غير المصحوبين عند نقطة الوصول. يجب تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية لكل من القاصرين غير المصحوبين والوالد أو الوصي عند تسجيل الوصول. يجب أن يبقى الوالد أو الوصي في المطار حتى مغادرة الرحلة.

في حالة الحمل الطبيعي ، قد يسمح للأمهات الحوامل ، ما يصل إلى 32 أسبوعا من الحمل على الطيران على رحلات انديجو بشرط عدم وجود مضاعفات سابقة. بعد هذه الشهادة ، من علاج
يتم تقييمها لكل قطاع أو لكل مسار بالإضافة إلى أسعار انديجو المنشورة.يمكن إضافة الضرائب والرسوم الإضافية أو تعديلها أو إزالتها من وقت لآخر.سيحصل وكلاء السفر المشاركين على رسوم معاملة تعادل 5٪ من السعر الأساسي للأجرة + الوقود مقابل إجراء حجز انديجو . يتم دفع هذه الرسوم مباشرة إلى وكيل السفر المشارك لتغطية نفقاتهم.يوفر انديجو للعملاء القدرة على إجراء الحجز و / أو دفع ثمن الحجز من خلال أي متجر انديجو أو منفذ بيع Reliance World بالتجزئة. سيتم تطبيق رسوم إضافية لكل مسافر بنسبة 5٪ لهذه الخدمة.بمجرد إجراء الحجز ، فإن الأسعار والرسوم الإضافية والضرائب المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

إجراء تغييرات بعد الشراء

حجوزات انديجو غير قابلة للتحويل. إذا حاول شخص آخر غير الزبون الذي تم التنازل عنه بموجبه السفر ، أو الحصول على استرداد فيما يتعلق بذلك ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة تجاه العميل الذي يحق له ذلك إذا كان بحسن نية يوفر النقل أو يقوم برد المبلغ إلى الشخص المذكور.لا يُسمح بإجراء تغييرات على اسم العميل أو أصل السفر و / أو وجهة السفر.يمكن إجراء تغييرات على التاريخ أو الوقت على حجز العميل عن طريق الاتصال بـ Iانديجو

طلب قسيمة ائتمان لاستخدامها لرحلة انديجو المستقبلية. ملاحظة: يُسمح فقط للعملاء الذين لديهم حجوزات انديجو الصالحة بتحصيل المبالغ المستردة. يلزم إظهار بطاقة هوية أصلية للصور ومسار رحل لتحصيل أي مبالغ مستردة.

قواعد فحص الأمتعة والمقصورة

يتيح انديجو للعملاء تسجيل وصول مجاني يصل إلى 20 كجم من الأمتعة المسجلة ("الأمتعة المسجلة") لكل عميل يدفع. تخضع الأمتعة المسجلة التي تزيد عن 20 كجم لرسوم SAR. 6 لكل كيلوغرام لكل قطاع ، يتم دفعها لشركة انديجو . تحتفظ نيلي بحق رفض نقل أي عنصر لا يتوافق مع اللوائح. لا يحصل الرضع على أي بدل أمتعة. يتم قبول الأمتعة اليدوية في المقصورة ("أمتعة المقصورة") رهناً بتوافر المساحة في الصندوق العلوي. يوفر انديجو للعملاء القدرة على مغادرة أمتعة المقصورة على جانب الطائرة قبل المغادرة ، واستعادتها على جانب الطائرة بعد الوصول. في حالة كون مساحة محدودة في المقصورة محدودة ، قد تتطلب انديجو نقل أمتعة المقصورة إلى حجرة الأمتعة بالطائرة قبل الإقلاع. في مثل هذه الحالات ، سيتم وضع علامات على أمتعة الزبون الخاصة بالعميل وإعادتها عند الوصول ، إما على جانب الطائرة أو من سيور النقل التي يتم استلام الأمتعة المسجلة بها عادةً. محتويات الأمتعة المقصورة

ويجب أن تتوافق الأمتعة المسجلة ("الأمتعة") مع إرشادات أمان انديجو حول الكائنات المسموح بها. يطلب من العملاء تسجيل الدخول إلى موقع انديجو على الويب ، goindigo.in لمزيد من التفاصيل.

يحظر نقل المواد التالية في الأمتعة لأسباب تتعلق بالسلامة:

الغازات المضغوطة: المبردة بشدة ، والقابلة للاشتعال ، وغير القابلة للاشتعال والسموم مثل الأكسجين البوتان ، النيتروجين السائل ، اسطوانات التنفس تحت الماء واسطوانات الغاز المضغوط. التآكل مثل الأحماض والقلويات والزئبق وبطاريات الخلايا الرطبة والأجهزة التي تحتوي على الزئبق. المتفجرات والذخائر والألعاب النارية والتوهجات ، والذخيرة بما في ذلك المسدسات الخراطيش الفارغة ، وأعمال إطلاق النار ، وقبعات المسدس. السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة مثل عبوات أخف وزنا وأخف وزنا ومباريات ودهانات وسيولة ومخففات الحريق والولاعات التي تحتاج إلى عكس قبل الاشتعال والمطابقات (قد يتم حملها على الشخص) والمواد النشطة للراديو وصناديق الحقائب والحقائب المرفقة مع تثبيت أجهزة الإنذار. مواد مؤكسدة مثل مسحوق التبييض و البيروكسيدات. السموم والمواد المعدية مثل المبيدات الحشرية والمواد القاتلة والمواد الحية الفيروس. مواد خطرة أخرى مثل المواد الممغنطة أو المواد المسيئة أو المهيجة

يمكن للعملاء حمل قطعة واحدة كحد أقصى من أمتعة المقصورة ، كما هو محدد في إرشادات مكتب أمن الطيران المدني ("BCAS") مع قيود إضافية لا يزيد وزنها الأقصى عن 8.0 كجم ولا يتجاوز طولها 55 سم + عرض 35 سم + ارتفاع 25 سم = إجمالي 115 سم في الحجم. سيُسمح للمسافرين بحمل حقيبة بلاستيكية شفافة ذات حجم لتر تحتوي على كميات صغيرة من المواد السائلة / المواد الهلامية / مواد اللصق ذات الاتساق المماثل المطلوب طوال مدة الرحلة. سوف تخضع المحتويات للفحص وفحوصات الأمان. تشمل السوائل / المواد الهلامية / الهباء الجوي على سبيل المثال لا الحصر المشروبات والشامبو ومحللات الشمس والكريمات ومعاجين الأسنان وشعرات الشعر وبخاخ الشعر والأصناف المماثلة. نظرًا للوائح أمن المطار ، لا يُسمح بأمتعة المقصورة على أي رحلة جوية من مطاري جامو وسرينجار. يمكن للعميل الذي يحتاج إلى كرسي متحرك قابل للطي بالكامل و / أو زوج من العكازات و / أو الأقواس أو أي جهاز تعويضي آخر أن يركب بعض الأشياء مثل أمتعة المقصورة ، شريطة أن يكون العميل معتمدًا عليها. لأسباب تتعلق بالسلامة ، وتخضع للقوانين المعمول بها ، نقل بطاريات الخلايا الجافة ، والسكاكين ، والمقصات ، والأدوات الحادة ، والأدوات ، وأسلحة النار ، والذخيرة ، ونسخها المقلدة ، والمتفجرات

إلخ ، ممنوع النقل في الأمتعة المقصود يجب أن تتوافق محتويات الأمتعة مع إرشادات أمان انديجو حول الكائنات المسموح بها. يطلب من العملاء تسجيل الدخول إلى موقع انديجو goIndiGo.in أو مراجعة ممثل مطار انديجو للحصول على مزيد من التفاصيل. توصي انديجو بأنه يجب حمل جميع الأدوية والأشياء الثمينة والمواد الثمينة (الكاميرات ، والمجوهرات ، والنقود ، والالكترونيات ، إلخ) والعناصر التي تكون هشة أو قابلة للتلف في حقيبة الأمتعة وليس في الأمتعة المسجلة. لا تتحمل انديجو أية مسؤولية عن هذه العناصر. إذا رغب العميل في حمل قطعة كبيرة الحجم على متن الطائرة ، والتي تلائم بشكل آمن في المقعد ، يجب عليه / عليها شراء مقعد إضافي في تلك الرحلة ، وذلك رهنًا بالتوافر والأسعار المطبقة. تحتفظ انديجو بالحق في رفض حمل أي قطع كبيرة نشعر أنها قد تشكل خطرًا على السلامة. يفترض إنديجو أية مسؤولية عن البلى لالأمتعة (خدوش، السوستة ممزقة، والأشرطة، والعجلات، ويعالج، يجرجر، الطعجات التلويث أو العيوب المصنعة)، أو معبأة غير مناسبة، قابلة للتلف أو التلف أو الأمتعة الهشة، أو الأضرار الناجمة عن المياه في عدم حقائب مضادة للماء. استلام دون شكوى من الأمتعة على إنهاء

يجب أن تكون الرحلة دليلاً ظاهراً على أن الأمتعة تم تسليمها بشكل صحيح وفي حالة جيدة. العميل الذي يغادر منطقة تسليم الأمتعة دون الإبلاغ عن حقيبة مفقودة أو تالفة لممثل انديجو سيعتبر أنه قد تلقى حقيبته بشكل صحيح وفي حالة جيدة.سوف تبذل انديجو قصارى جهدها لضمان وصول الأمتعة المسجلة لكل عميل إلى العميل.انديجو ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن التأخير في النقل عن طريق الجو من العميل أو الأمتعة.تقتصر مسؤولية انديجو على فقد الأمتعة أو تأخيرها أو تلفها على SAR. 16 لكل كيلوغرام بحد أقصى SAR. 244 فقط ومع ذلك ، لا يتحمل نيلي أي مسؤولية عن المواد الهشة أو القابلة للتلف.

التحقق في رحلة

لا يحق للشخص أن يحمل على متن رحلة تابعة لشركة انديجو إلا إذا قدم ذلك الشخص خط سير رحلة سارية وصحيحة حسب الأصول وفقًا لأنظمة انديجو .يبدأ تسجيل وصول العميل في المطار لمدة ساعتين ويغلق قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المحدد.يبدأ تسجيل وصول العميل في goindigo.in لمدة 48 ساعة ويغلق قبل ساعتين من موعد المغادرة المحدد.يرجى ملاحظة أن العملاء

طلبت الإبلاغ قبل ساعتين من موعد المغادرة في مطار سريناجارو جامو لتسجيل الوصول بسبب إجراءات أمنية إضافية.

من أجل الحفاظ على الجداول ، سيتم إغلاق بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 15 دقيقة من موعد المغادرة.

ستنكر انديجو الصعود إلى ، وإلغاء حجز العميل الذي لا يستوفي المواعيد النهائية للصعود ، دون استرداد أو تعويض.

سيؤدي عدم الحضور في رحلة لشركة انديجو قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد إلى مصادرة الأجرة.

يجب على جميع العملاء ، بما في ذلك الأطفال والرضع تقديم إثبات هوية ساري المفعول عند تسجيل الوصول ، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على وثائق السفر المناسبة في جميع الأوقات.

معلومات هامة: بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية ، قد يُطلب من العملاء تقديم بطاقة الائتمان أو صورة من بطاقة الائتمان المستخدمة لدفع ثمن الحجز عند تسجيل الوصول.

تعتبر الوثائق التالية صالحة للهوية تحوي صورة شخصية:

  • جواز سفر صالح
  • رخصة قيادة سارية المفعول
  • بطاقة تعريف صور الانتخابات
  • بطاقة PAN صادرة عن الدخل
  • قسم الضرائب
    صورة بطاقة هوية صادرة عن صاحب العمل ، كونها حكومة ومنظمات القطاع الخاص المشهورة يجب على الأطفال المسافرين على انديجو حمل بطاقات هوياتهم المدرسية أو أي إثبات هوية يحمل صورة شخصية معهم.
    يجب تقديم شهادات ميلاد صالحة للرضع في وقت تسجيل الوصول لإثبات العمر.

سيتم رفض الصعود إلى العملاء الذين لا يمكنهم تقديم هوية كافية.

تقدم انديجوأماكن جلوس مخصصة في مكاتب التسجيل في المطار. يمكن للعملاء أيضًا طلب مقاعد عند إجراء الحجز من خلال مركز اتصال انديجو. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية مقابل رسوم إضافية قدرها ريال سعودي. 8 لكل قطاع.

لا تقوم IndiGo بتوصيل الأمتعة بشركات طيران أخرى أو من إحدى طائرات انديجوإلى أخرى عند نقاط التوقف المتوسطة. يجب على العملاء الذين ينقلون من إحدى طائرات انديجووالطائرات الأخرى من انديجو، أو الانتقال إلى شركة طيران أخرى ، أن يقوموا بتحصيل الأمتعة المسجلة لهم وتقديم تقرير إلى مكتب تسجيل الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من مغادرتهم لرحلة طيرانهم. يجب على العملاء التأكد من وجود فجوة زمنية كافية (نوصي بما لا يقل عن 1.5 ساعة) بين رحلتين في حال إجراء حجز يتضمن تغييرًا في الطائرات أو شركات النقل في إحدى محطات التوقف في المطار.

إذا تبين في أي مرحلة أنه سيتم تحميل الطائرة ، مع حمولة العملاء المحجوزة ، تحتفظ انديجو بالحق في تقرير العملاء أو الأمتعة التي سيتم تحميلها ، ويكون هذا القرار نهائيًا وملزمًا.تحتفظ انديجو بالحق في رفض الصعود إلى العملاء الذين تعتبرهم غير مؤهلين طبياً للسفر والذين ليس لديهم شهادة طبية مناسبة.تحتفظ انديجو بالحق في رفض السفر إلى أي عميل يعتقد أنه يقع تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو عندما تعتقد انديجو أنه ضروري لسلامة وراحة العملاء الآخرين أو لحماية الممتلكات.تحتفظ انديجو أيضًا بالحق في رفض حمل أي عميل ترى أنه غير صالح للسفر أو ، في رأي قد يشكل خطرًا على الطائرة أو على العميل الآخر وأعضاء طاقم انديجو .

الفحص الأمني

وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به ، سيخضع جميع العملاء لفحص أمني قبل ركوب الطائرة.

سيتم التحقق من مسارات السفر المطبوعة في وقت دخول مبنى المطار. سيتم فحص الأمتعة المسجلة من خلال جهاز الأشعة السينية قبل تسجيل الوصول. كما يتم إجراء اختبارات عشوائية عشوائية على الأمتعة المسجلة بالإضافة إلى فحص الأشعة السينية

وفقًا للأنظمة الأمنية التي تتبعها حكومة الهند ، سيُطلب من العملاء الخضوع إلى فحص الأمتعة الشخصية وأمتعة المقصورة الخاصة بهم بالأشعة السينية قبل الدخول إلى المنطقة المعقمة قبل الصعود إلى الطائرة.

تتم عملية فحص فحص الأمتعة من خلال نظام مطابقة داخلي. في حالة عدم التمكن من مطابقة الحقائب ، سيتم إجراء التحديد المادي للأمتعة المسجلة من قبل العملاء. الأمتعة غير المجهولة لن يتم تحميلها في الطائرة.

كما يمكن إجراء فحص أمني ثانوي بالقرب من بوابة السلم / الصعود قبل بدء الرحلة كما هو منصوص عليه من قبل BCAS.

وفقا للوائح الأمنية ، ينصح العملاء:

  • عدم قبول أي رزم من أشخاص مجهولين.
  • عدم ترك الأمتعة غير مرئية في أي وقت ، وخاصة داخل منطقة المطار.
  • قد يتم إزالة الأمتعة غير المسجلة من قبل موظفي أمن المطار كشيء من الشك.
  • للإعلان قبل فحص الأمتعة أو تسجيل الوصول إذا كان يحمل أي أسلحة أو مادة متفجرة. الإخفاء جريمة بموجب قانون الطائرات وقواعدها.
  • لحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة المقصودة ، يجب ألا يكون مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول والعرض والارتفاع). تتجاوز 115 سم.
  • خلايا البطارية / الخلايا الجافة التي يتم حملها في الأمتعة المقصودة أو في أي من العناصر الكهربائية / الإلكترونية تكون عرضة للإزالة ، وقد لا تكون انديجو في وضع يمكنها من إعادة هذه العناصر المحذوفة إلى العميل نفسه. توصي انديجو أن يتم نقل هذه العناصر في الأمتعة المسجلة.
  • يجب أن تكون جميع الأمتعة تحمل علامة واضحة على اسم العميل وعنوانه وتفاصيل الاتصال به.

على متن الطائرة

توفر انديجو مياه شرب مجانية على جميع رحلاتها إلى جميع العملاء. قد يتم عرض ملفات تعريف الارتباط للمشروبات الأخرى للبيع.

توفر انديجو مياه شرب مجانية على جميع رحلاتها إلى جميع العملاء. قد يتم عرض ملفات تعريف الارتباط للمشروبات الأخرى للبيع.

يتيح انديجو للعملاء إحضار المواد الغذائية على متن السفينة. وتشمل المواد الغذائية المسموح بها الوجبات الخفيفة الباردة والمشروبات غير الكحولية ومحلات الوجبات الخفيفة والبسكويت. من أجل راحة عملائنا ، لا يُسمح بمواد الطعام ذات الرائحة الفوضوية أو الزيتية أو القوية على متن السفينة.

لا تسمح انديدو بنقل الحيوانات الأليفة أو الحيوانات على متن طائرتها. الكلاب المرشدة للمكفوفين يعفى الزبائن من هذه القاعدة. يجب على العملاء الاتصال بمركز الاتصال انديجو لإجراء الترتيبات.

وسيقوم الطاقم بإطلاع العملاء الذين يجلسون بالقرب من مخارج الطوارئ على إجراءات الطوارئ ، ويُطلب منهم إيلاء اهتمام خاص لهذه المتطلبات. يرجى ملاحظة أن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 سنة

ولن يسمح للعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا بالجلوس بالقرب من مخارج الطوارئ.

تحظر حكومة الهند استخدام الهواتف المحمولة على متن السفينة في جميع الأوقات.

يحظر التدخين بشكل صارم على أي طائرة من انديجو . تم تجهيز جميع المراحيض بكاشفات الدخان. يحظر العبث مع أو تعطيل كاشف الدخان.

ممنوع منعا باتا تناول المشروبات الكحولية على متنها أو استهلاكها.

تأخر الرحلات الجوية أو إعادة الجدولة أو الإلغاء

تحتفظ انديجو بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أو تأخير بدء أو استمرار رحلة جوية أو تغيير مكان التوقف أو الخروج عن مسار الرحلة أو تغيير نوع الطائرة المستخدمة دون تحمل أي مسئولية عن الأضرار أو غير ذلك العملاء أو أي شخص آخر على الإطلاق. في بعض الأحيان ، تؤدي ظروف خارجة عن سيطرة انديجو إلى تأخر الرحلات أو إعادة الجدولة أو الإلغاء. في مثل هذه الظروف ، تحتفظ انديجو بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أو تأخير الرحلة دون إشعار مسبق. يمكن أن تشمل الظروف خارج سيطرة انديجو ، على سبيل المثال لا الحصر ، الطقس ؛ مراقبة الملاحة الجوية؛ الفشل الميكانيكي أعمال الإرهاب ؛ أعمال الطبيعة قوة قهرية؛ الضربات. أعمال الشغب؛ الحروب. القتال؛ الاضطرابات. اللوائح الحكومية ،

أوامر أو مطالب أو متطلبات ؛ نقص في القوى العاملة الحرجة أو الأجزاء أو المواد ؛ الاضطرابات العمالية لا تتصل انديجو بشركات طيران أخرى وليست مسؤولة عن أي خسائر يتكبدها العملاء أثناء محاولة الاتصال بشركات طيران أخرى أو من شركات أخرى.

إذا تم إلغاء رحلة طيران انديجو أو إعادة جدولتها أو تأخيرها لأكثر من ثلاث ساعات ، يتعين على العميل الحق في اختيار استرداد الأموال ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجو ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجو بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر.

في الحالة الخاصة التي يتم فيها إلغاء جزء لاحق من رحلة انديجو أثناء مرور العميل بالفعل ، يكون للعميل الحق في اختيار البقاء في محطة العبور وإعادة حجزه في رحلة طيران انديجو بديلة إلى الوجهة النهائية دون أي تكلفة إضافية رهنا بتوافرها ؛ أو البقاء في محطة الترانزيت وقبول استرداد جزئي لجزء الرحلة لم يكتمل ؛ أو العودة إلى نقطة المنشأ والحصول على رد ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجو ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجو بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر.

يرجى ملاحظة أنه في حالة تأخر الرحلات أو إعادة الجدولة أو الإلغاء ، لا تقدم انديجو تعويضاً عن السفر على شركات الطيران الأخرى ، والوجبات ، وإقامة النقل البري لدينا

الشروط والمعلومات المتعلقة باستخدام موقع انديجو الإلكتروني

الشروط والاحكام

لا يجوز للعملاء استخدام موقع انديجو على الويب ، goindigo.in ، لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب شروط الاستخدام هذه.

يجب على العملاء عدم: (i) إعادة بيع الخدمات المقدمة في موقع انديجو على الويب ؛ (2) استخدام موقع انديجو على الإنترنت للقيام بأي حجز مضارب أو زائف أو احتيالي ؛ أو استخدام موقع انديجو الإلكتروني للتدخل في استخدام الآخرين لموقع IndiGowebsite. لا تضمن انديجو أو تمثِّل أن استخدام مرفق الحجز عبر الإنترنت سيكون بلا انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أن أي معلومات أو بيانات أو محتوى أو برامج أو مواد أخرى يمكن الوصول إليها عبر موقع انديجو الإلكتروني ستكون خالية من الخلل والفيروسات والديدان وأحصنة طروادة أو غيرها من المكونات الضارة.

يقر العملاء بأنهم من سن قانونية كافية لاستخدام هذه الخدمة ، وأنهم يمتلكون الحق القانوني والقدرة على إنشاء التزامات ملزمة لأي مسؤولية قد تتكبدها نتيجة لاستخدام هذه الخدمة.

يدرك العملاء أنهم مسؤولون مالياً عن جميع استخدامات هذه الخدمة من قِبلهم ومن يستخدمون معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم. سيشرف العملاء على جميع استخدامات مرفق الحجز تحت أسمائهم أو حسابهم.

يضمن العملاء أن جميع المعلومات المقدمة من قبلهم وأعضاء أسرهم في استخدام مرفق الحجز صحيحة ودقيقة.تحتفظ انديجو ومرخّصوها بجميع الحقوق (بما في ذلك حقوق النشر وحقوق براءات الاختراع) فيما يتعلق بكافة البرامج والمعلومات والمواد الأساسية المتاحة عبر موقع انديجو على الويب.يجب ألا يقوم العملاء بتنزيل أو تصدير أو إعادة تصدير أي برنامج أو معلومات أو مواد أساسية متوفرة من خلال موقع انديجو إلا بإذن كتابي من انديجو وفي توافق تام مع جميع القوانين واللوائح الهندية المعمول بها ؛ مع ذلك ، لا يُحظر أي تنزيل يحدث في السياق العادي لاستخدام موقع انديجو وفقًا للتعليمات المكتوبة الصادرة من انديجو .المعلومات الواردة و / أو المقدمة في هذا الموقع مخصصة لأغراض المعلومات فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها لأي استخدام آخر مهما كان.

إخلاء مسؤولية:

بذلت انديجو قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة ، ومع ذلك ، انديجو و / أو الشركات التابعة لها لا تضمن صحة أو صحة أي من هذه المعلومات ، كما أن انديجو تتنصل صراحة من أي مسؤولية عن أي مباشر أو غير مباشر أو تأديبي أو عرضي أو خاص أو تبعية الأضرار في

حترام الإجراءات المتخذة أو عدم اتخاذها استنادًا إلى أي من أو كل محتويات هذا الموقع أو الناشئة عن أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدام الموقع أو بأي تأخير أو عدم قدرة على استخدام الموقع ، أو لأي معلومات أو برامج أو منتجات ، والخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني ، سواء كان ذلك بناءً على العقد أو الضرر أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك ، حتى إذا تم إبلاغ شركة انديجو بإمكانية حدوث أضرار.

لا تقدم انديجو أي إقرارات حول مدى ملاءمة أي غرض من المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الموجودة على موقع الويب. يتم توفير جميع هذه المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات "كما هي" دون ضمان من أي نوع. وتخلي شركة انديجو بموجب هذه الاتفاقية جميع الضمانات والشروط بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين ، والعنوان ، وعدم الانتهاك ، فيما يتعلق بالمعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الواردة على الموقع.

حتفظ انديجو ومرخّصوها بجميع الحقوق (بما في ذلك حقوق النشر وحقوق براءة الاختراع) فيما يتعلق بكل البرامج والمعلومات والمواد الأساسية المتاحة عبر الموقع الإلكتروني. الوصول إليه لا يعني ترخيصًا مجانيًا لاستخدامه ما لم يكن مسموحًا به بموجب القانون.

يتواجد نظام الحجز عبر الإنترنت لشركة انديجو على خادم آمن يشفر عملية الشراء

معلومات. تستخدم انديجو جميع المساعي المعقولة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والتغيير. فقط الموظفون أو الوكلاء المعتمدون في انديجو ، والذين يخضعون لالتزامات السرية المناسبة ، سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية. ومع ذلك ، سيكون العملاء مسؤولين عن أي معرف المستخدم أو كلمة المرور المستخدمة على موقعنا. يجب على العملاء الحرص على حمايتهم. علاوة على ذلك ، قد تتضمن المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات المنشورة على موقع الويب عدم دقة أو أخطاء مطبعية. يتم إجراء تغييرات دورية على المعلومات الواردة هنا. قد تقوم انديجو بعمل تحسينات و / أو تغييرات على الموقع في أي وقت.

بيان الخصوصية:

أنشأت انديجو بيان الخصوصية التالي من أجل إظهار سياستها بشأن الخصوصية. يرجى ملاحظة أن شركة انديجو هي شركة مسجلة بموجب قوانين الهند ، ولا تخضع حاليًا لأي التزام قانوني للحفاظ على خصوصية البيانات ما لم نبرم عقدًا معينًا حول هذا الموضوع مع أي طرف آخر. هذا الجهد الحالي هو فقط كمسألة حسن النية.يوضح ما يلي ممارسات جمع المعلومات ونشرها في goIndiGo.in. قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. إن انديجو ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الويب الأخرى.

نحن نستخدم عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشاكل مع خادمنا و / أو لإدارة موقعنا. هذا يعطينا فكرة عن أي أجزاء من مستخدمي موقعنا يزورونها. نحن لا نربط عناوين بروتوكول الإنترنت بأي شيء يمكن التعرف عليه شخصيا. هذا يعني أنه سيتم تعقب جلسة المستخدم ، ولكن سيكون المستخدم مجهولاً.

يمكنك زيارة معظم الصفحات على موقعنا دون تقديم أي معلومات عن نفسك. ومع ذلك ، قد يطلب منك موقعنا الإلكتروني في مناسبات مختلفة تزويدنا بمعلومات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلوماتك الشخصية الأخرى. نحن نستخدم معلومات الاتصال فقط للرد على استفساراتك أو إرسال معلومات عن شركتنا. يمكن للمستخدمين اختيار عدم تلقي البريد في المستقبل عن طريق اختيار الطلب نفسه لنا عن طريق البريد المرتد. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لجعل هذا الموقع أكثر ملاءمة لاحتياجاتك وإنشاء ونشر المحتوى الذي قد يكون مفيدًا لك.

ننخرط في بعض الأحيان مع الأطراف الأخرى لتقديم خدمات محدودة لنا أو نيابة عنا. سوف نوفر للأطراف الأخرى فقط المعلومات التي يحتاجونها لتقديم الخدمة ، ويحظر عليهم استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.

قد تقوم انديجو بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في الاعتقاد بحسن نية أن هذا الإجراء هو

ورية: (أ) تتوافق مع أحكام القانون أو الامتثال للعملية القانونية المقدمة على انديجو أو الموقع ؛ (ب) حماية حقوق أو ممتلكات انديجو وعائلاتها أو الدفاع عنها ، أو (ج) التصرف في ظروف طارئة لحماية السلامة الشخصية لموظفي انديجو أو مستخدمي منتجات أو خدمات انديجو أو أفراد الجمهور.

قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها في الهند أو أي بلد آخر تمتلك فيه انديجو أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها منشآت ، وباستخدامك لهذا الموقع ، فإنك توافق على أي نقل لمثل هذه المعلومات خارج بلدك.

عندما تقدم لنا معلومات شخصية ، لن تشارك انديجو تلك المعلومات مع أطراف ثالثة دون إذن منك ، بخلاف الاستثناءات المحدودة المدرجة بالفعل. سيتم استخدامه فقط للأغراض المذكورة أعلاه.

عندما يزور شخص ما الموقع ، يتم وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز المستخدم (إذا وافق المستخدم على ملفات تعريف الارتباط) أو قراءة ما إذا كان العميل قد زار الموقع من قبل. أحد استخدامات ملفات تعريف الارتباط هو المساعدة في جمع إحصائيات زيارة الموقع المذكورة أعلاه.

يمكن استخدام إشارات الويب ، المعروفة أيضًا باسم تقنية gif الواضحة ، أو علامات الإجراءات ، للمساعدة في تقديم ملف تعريف الارتباط على موقعنا. تخبرنا هذه التقنية بعدد الزوار الذين نقروا عليه

العناصر الرئيسية (مثل الروابط أو الرسومات) على صفحة الويب. نحن لا نستخدم هذه التقنية للوصول إلى معلوماتك الشخصية على goIndiGo.in؛ إنها أداة نستخدمها لجمع إحصائيات مجمعة حول استخدام موقع goIndiGo.in. يجوز لنا مشاركة إحصائيات الموقع المجمعة مع الشركات الشريكة ولكن لا تسمح لشركات أخرى بوضع صور واضحة على مواقعنا.إذا اخترت عدم قبول متصفحك لملفات تعريف الارتباط من goIndiGo.in ، فستتمكن من عرض النص على الشاشات ؛ ومع ذلك ، لن تواجه زيارة شخصية ولن تتمكن من الاشتراك في عروض الخدمة على الموقع.يحتوي هذا الموقع على إجراءات أمنية لحماية فقدان أو سوء استخدام و / أو تغيير المعلومات الخاضعة لسيطرتنا. توجد البيانات خلف جدار حماية ، مع إمكانية الوصول إلى أفراد انديجو المصرح لهم بذلك.تقوم انديجو أحيانًا بتحديث بيان الخصوصية هذا.

العلامات التجارية:

" InterGlobe "و" IGE "و" إن انديجو "و InterGlobe Technologies "و" Powered by InterGlobe Technologies "و / أو أسماء الشركات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والمنتجات و / أو الخدمات المشار إليها هنا هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية لشركة IndiGo. / InterGlobe Enterprises Limited في الهند و / أو الدول الأخرى

قد تكون الشركات والمنتجات المذكورة هنا علامات تجارية لمالكيها مثل "Galileo" و "United" إلخ. مثال الشركات والمنظمات والمنتجات وأسماء النطاقات وعناوين البريد الإلكتروني والشعارات والأشخاص والأحداث الواردة هنا هي صور وهمية. لا يقصد به أي ارتباط مع أي شركة أو منظمة أو منتج أو اسم نطاق أو عنوان بريد إلكتروني أو شعار أو شخص أو حدث حقيقي.

محجوزة أي حقوق لا الممنوحة صراحة فيه.

حقوق النشر محفوظة

حقوق الطبع والنشر Inter 2005 InterGlobe Enterprises Limited، 66 Janpath، New Delhi 110001، India. كل الحقوق محفوظة.

شروط اخرى

باستثناء حالة فعلها (أفعالها) أو إغفالها بنية إحداث الضرر أو الاستهتار وبمعرفة أن الضرر قد ينتج ، فإن انديجو لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في جداول زمنية أو جداول أخرى منشورة ، أو للتمثيل الذي تقدمه الموظفين والوكلاء وأعضاء الطاقم و / أو ممثلي انديجو فيما يتعلق بتاريخ أو وقت المغادرة أو الوصول أو تشغيل أي رحلة جوية.الأوقات الموضحة في الجداول الزمنية أو الموقع الإلكتروني أو أي مكان آخر تقريبية وغير مضمونة ولا تشكل أي جزء من عقد النقل.في حالة وفاة

العميل ، أو أي إصابات جسدية أو جرح يعاني من العميل مما يؤدي إلى عجز دائم يعطله عن المشاركة أو شغله بمهامه المعتادة أو مهنته ، تقتصر مسؤولية انديجو لكل عميل على SAR. 40697 فقط ، إذا كان عمر العميل 12 عامًا أو أكثر ويقتصر على SAR. 20348 فقط ، إذا كان العميل أقل من 12 سنة من تاريخ وقوع الحادث.

مزيد من التفاصيل حول وجهاتنا ، خدماتنا ، مواعيد الرحلات ، الأسعار ، السياسات والإجابات على الأسئلة المتكررة متوفرة على موقعنا على الإنترنت ، goIndiGo.in.

تحتفظ انديجو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق أو التزام ، ولكن ستضمن إتاحتها للعملاء.

أي استثناء أو تحديد لمسؤولية انديجو يجب أن ينطبق على ولصالح الوكلاء والخدم وممثلي الناقل وأي شخص تستخدم طائراته من قبل انديجو للنقل ووكيلها وخدمها وممثليها.

يجب على العملاء الالتزام بمتطلبات السفر الحكومية ، والخروج والدخول والوثائق الأخرى المطلوبة والوصول إلى المطار في الوقت المحدد بواسطة الناقل ، أو إذا لم يتم إصلاح أي وقت ، في وقت مبكر بما فيه الكفاية لإتمام إجراءات المغادرة.

تخضع جميع النزاعات لولاية محاكم دلهي فقط.الطائرات والطرق 1. ما نوع الطائرة التي تطير بها انديجو ؟ تدير شركة انديجو نوعًا واحدًا من الطائرات: وهي طائرات إيرباص A320-200 الجديدة ، وتضم 180 راكبًا.

كم عدد الطائرات التي ستعمل بها انديجو؟

نخطط لاستقبال A320-200 جديد من المصنع كل أربعة إلى ستة أسابيع ، بدءًا من يوليو 2006.

أين ستطير انديجو؟

طرق داخل الهند.

تسجيل الوصوص

كيف يمكنني التحقق؟

يبدأ تسجيل وصول العميل في المطار قبل ساعتين ، ويغلق قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المقرر. يمكن للعملاء تسجيل الوصول عبر الإنترنت على goindigo.in من 48 ساعة وحتى ساعتين قبل موعد المغادرة المقرر.

ما هو المطلوب للدخول إلى مبنى المطار وتسجيل الوصول في مكتب الاستقبال؟

للدخول إلى مبنى المطار وتسجيل الوصول في مكتب استقبال انديجو ، يجب على كل عميل تقديم نسخة مطبوعة من مسار الرحلة إلى جانب هوية صور سارية.معلومات هامة: بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية تحمل صورة شخصية ، قد يُطلب من العملاء تقديم بطاقة الائتمان أو صورة من بطاقة الائتمان

البطاقة المستخدمة لدفع ثمن الحجز ، عند تسجيل الوصول.تعتبر الوثائق التالية صالحة للهوية تحوي صورة شخصية:جواز سفر صالحرخصة قيادة سارية المفعولبطاقة تعريف صور الانتخاباتبطاقة PAN صادرة عن إدارة ضريبة الدخل.صورة بطاقة هوية صادرة عن صاحب العمل ، كونها حكومة ومنظمات القطاع الخاص المشهورة.يجب على الأطفال المسافرين على انديجو حمل بطاقات هوياتهم المدرسية أو أي إثبات هوية يحمل صورة شخصية معهم.يجب تقديم شهادات ميلاد صالحة للرضع في وقت تسجيل الوصول لإثبات العمر.سيتم رفض الصعود إلى العملاء الذين لا يمكنهم تقديم هوية كافية.

هل يمكنني رفض الصعود على متن الطائرة إذا كان الاسم أو العنوان على الحجز لا يتطابق مع التفاصيل الموجودة على بطاقة الهوية الخاصة بي؟

نعم ، يمكن رفض ركوب الطائرة إذا كان الاسم أو العنوان الموجود على خط السير لا يتطابق مع الاسم الموجود على بطاقة الهوية.

أمتعة

كم حقيبه يمكن أن أحملها معي؟

يتيح انديجو للعملاء تسجيل وصول مجاني يصل إلى 20 كجم من الأمتعة المسجلة لكل عميل يقوم بالدفع. تخضع الأمتعة المسجلة التي تزيد عن 20 كجم لرسوم SAR. 6 لكل كيلوغرام لكل قطاع ، يتم دفعها لشركة انديجو

تحتفظ انديجو بحق رفض نقل أي عنصر لا يتوافق مع أنظمة السلامة المعمول بها. يرجى ملاحظة أن الرضع لا يتلقون أي أمتعة مسجلة.يتم قبول الأمتعة اليدوية في المقصورة رهنا بتوافر المساحة في الصندوق العلوي. يوفر لك انديجو القدرة على مغادرة الأمتعة الخاصة بك على جانب الطائرة قبل المغادرة واستعادتها على جانب الطائرة بعد الوصول.يجوز لك حمل قطعة واحدة كحد أقصى من أمتعة المقصورة ، كما هو محدد في إرشادات مكتب أمن الطيران المدني ("BCAS") مع قيود إضافية لا يزيد وزنها الأقصى عن 8.0 كجم ولا يتجاوز طولها 55 سم + عرض 35 سم + ارتفاع 25 سم = إجمالي 115 سم في الحجم.نظرًا للوائح أمن المطار ، لا يُسمح بأمتعة المقصورة على أي رحلة جوية من مطاري جامو وسرينجار.

2. ما العناصر التي لا يُسمح بحملها على متن رحلة انديجو ؟?

بالإضافة إلى المواد المحظورة من النقل في الأمتعة المسجلة (انظر أدناه) ، ولأسباب تتعلق بالسلامة ، وتخضع للقوانين المعمول بها ، نقل بطاريات الخلايا الجافة ، والسكاكين ، والمقصات ، والأدوات الحادة ، والأدوات ، وأسلحة النار ، والذخيرة ، وألعابها المقلدة والمتفجرات الخ ، ممنوع النقل في أمتعة المقصورة.

يمكن حمل الأدوية والمستحضرات الطبية بكميات محدودة والتي تعتبر ضرورية أو مناسبة للعميل أثناء الرحلة ، مثل بخاخ الشعر والعطور والأدوية التي تحتوي على الكحول.

سيُسمح للمسافرين بحمل حقيبة بلاستيكية شفافة ذات حجم لتر تحتوي على كميات صغيرة من المواد السائلة / المواد الهلامية / مواد اللصق ذات الاتساق المماثل المطلوب طوال مدة الرحلة. سوف تخضع المحتويات للفحص وفحوصات الأمان.

تشمل السوائل / المواد الهلامية / الهباء الجوي على سبيل المثال لا الحصر المشروبات والشامبو ومحللات الشمس والكريمات ومعاجين الأسنان وشعرات الشعر وبخاخ الشعر والأصناف المماثلة.

يجب أن تتوافق محتويات الأمتعة مع إرشادات أمان انديجو حول الكائنات المسموح بها.

3. ما هي المواد التي لا يسمح بنقلها في الأمتعة المسجلة؟

توصي انديجو بأن جميع الأدوية والأشياء الثمينة والمواد الثمينة (الكاميرات ، والمجوهرات ، والمال ، والالكترونيات ، إلخ) والعناصر التي تكون هشة أو قابلة للتلف يجب حملها في حقيبة الأمتعة وليس في الأمتعة المسجلة. لا تتحمل انديجو أية مسؤولية عن هذه العناصر.يحظر نقل المواد التالية في الأمتعة لأسباب تتعلق بالسلامة:الغازات المضغوطة: المبردة بعمق والقابلة للاشتعال وغير القابلة للاشتعال والسامة مثل الأكسجين البوتان والسائلة

النيتروجين ، اسطوانات اجهزه التنفس تحت الماءواسطوانات الغاز المضغوط.التآكل مثل الأحماض والقلويات والزئبق وبطاريات الخلايا الرطبة والأجهزة التي تحتوي على الزئبق.المتفجرات والذخائر والألعاب النارية والتوهجات ، والذخيرة بما في ذلك المسدسات الخراطيش الفارغة ، وأعمال إطلاق النار ، وقبعات المسدس.السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة مثل عبوات أخف وزنا وأخف وزنا ومباريات ودهانات وسيولة ومخففات الحريق والولاعات التي تحتاج إلى عكس قبل الاشتعال والمطابقات (قد يتم حملها على الشخص) والمواد النشطة للراديو وصناديق الحقائب والحقائب المرفقة مع تثبيت أجهزة الإنذار.مواد مؤكسدة مثل مسحوق التبييض و البيروكسيدات.السموم والمواد المعدية مثل المبيدات الحشرية والمواد القاتلة والمواد الحية الفيروس.مواد خطرة أخرى مثل المواد الممغنطة أو المواد المسيئة أو المهيجة

4. ماذا لو كان لدي عنصر هش أو فردي الحجم أو احتجت إلى مساعدة خاصة؟

إذا كنت ترغب في حمل قطعة كبيرة الحجم على متن الطائرة ، والتي تناسب مقعدك بأمان ، يجب عليك شراء مقعد إضافي في هذه الرحلة ، رهناً بالتوافر والأسعار المطبقة. تحتفظ انديجو بالحق في رفض حمل أي قطع كبيرة نشعر أنها قد تشكل خطرًا على السلامة.يمكن للعميل الذي يحتاج إلى كرسي متحرك قابل للطي بالكامل و / أو زوج من العكازات و / أو الأقواس أو أي جهاز تعويضي آخر أن يركب بعض الأشياء مثل أمتعة المقصورة ، شريطة أن يكون العميل معتمدًا عليها

أو غيرها من الأجهزة التعويضية يجوز لها الصعود على متن أشياء مثل أمتعة المقصورة ، شريطة أن يكون العميل معتمدًا عليها..

5. ما هي اللوائح الأمنية الأخرى المطبقة على الأمتعة؟

وفقا للوائح الأمنية ، ينصح العملاء:عدم قبول أي رزم من أشخاص مجهولين.عدم ترك الأمتعة غير مرئية في أي وقت ، وخاصة داخل منطقة المطار.قد يتم إزالة الأمتعة غير المسجلة من قبل موظفي أمن المطار كشيء من الشك.للإعلان قبل فحص الأمتعة أو تسجيل الوصول إذا كان يحمل أي أسلحة أو مادة متفجرة. الإخفاء جريمة بموجب قانون الطائرات وقواعدها.لحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة المقصودة ، يجب ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول والعرض والارتفاع) 115 سم.يجب وضع علامة واضحة على جميع الأمتعة مع اسم العميل وعنوانه وتفاصيل الاتصال به.يرجى ملاحظة أن خلايا البطارية / الخلايا الجافة التي تحملها أمتعة المقصورة
أو في أي من العناصر الكهربائية / الإلكترونية تكون عرضة للإزالة ، وقد لا تكون انديجو في وضع يمكنها من إعادة هذه العناصر المحذوفة إلى العميل نفسه. توصى انديجو أن يتم نقل هذه العناصر في الأمتعة المسجلة.

منتجات وخدمات انديجو

1. ما هي الخدمات المتوفرة على متن الطائرة التي تقدمها انديجو؟

1. ما هي الخدمات المتوفرة على متن الطائرة التي تقدمها انديجو ؟ للحفاظ على أسعار معقولة دائما ، صممت انديجو شركة طيران نظيفة ومريحة وموثوق بها دون زخرفة باهظة الثمن والتي وضعت ضغوطا تصاعدية على الأسعار.

2. هل سيتم تقديم الطعام؟

سوف تقدم انديجو ملفات تعريف الارتباط والمشروبات الغازية للبيع. يتم توفير مياه الشرب مجانًا لجميع العملاء.

3. هل يمكنني حمل طعامي على متن الطائرة لأكله؟

نعم فعلا. وتشمل المواد الغذائية المسموح بها الوجبات الخفيفة الباردة والمشروبات غير الكحولية ومحلات الوجبات الخفيفة والبسكويت. لراحة عملائنا ، لا يسمح للمواد الغذائية الفوضوية والدهنية والرائحة على متن الطائرة.

4. هل سيكون لشركة انديجو حافلات مكيفة لنقل الأشخاص إلى الطائرة؟

نعم فعلا! سوف تقدم انديجو حافلات جديدة ومريحة ومكيفة الهواء.

5. هل يمكنني دمج رحلة انديجو مع شركات طيران محلية و / أو دولية أخرى؟

لا تتصل انديجو من رحلة انديجو إلى شركة طيران أخرى أو بشركات طيران أخرى وليست مسؤولة عن أي خسائر يتكبدها المسافرون أثناء محاولتهم الاتصال بشركات طيران أخرى أو رحلات انديجو أو من شركات الطيران الأخرى.التأخير وإعادة جدولة وإلغاء الرحلات

1. هل سيتم الاتصال بي مقدمًا إذا تأخرت رحلتي؟

إذا قمت بتزويدنا برقم هاتفك المحمول الذي يدعم الرسائل القصيرة SMS عند الحجز ، فستقوم انديجو بإعلامك مقدمًا من خلال خدمة الرسائل القصيرة (SMS) على هاتفك المحمول.

2. ما هي سياسة انديجو إذا تم إلغاء الرحلة؟

تحتفظ انديجو بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أو تأخير بدء أو استمرار رحلة جوية أو تغيير مكان التوقف أو الخروج عن مسار الرحلة أو تغيير نوع الطائرة المستخدمة دون تحمل أي مسئولية عن الأضرار أو غير ذلك العملاء أو أي شخص آخر على الإطلاق. في بعض الأحيان ، تؤدي ظروف خارجة عن سيطرة انديجو إلى تأخر الرحلات أو إلغائها. في مثل هذه الظروف ، تحتفظ انديجو بالحق في إلغاء رحلة طيران أو تأجيلها دون إشعار مسبق. يمكن أن تشمل الظروف خارج سيطرة انديجو ، على سبيل المثال لا الحصر ، الطقس ؛ مراقبة الملاحة الجوية؛ الفشل الميكانيكي أعمال الإرهاب ؛ أعمال الطبيعة قوة قهرية؛ الضربات. أعمال الشغب؛ الحروب. القتال؛ الاضطرابات. الأنظمة أو الأوامر أو الطلبات أو المتطلبات الحكومية ؛ نقص في القوى العاملة الحرجة أو الأجزاء أو المواد ؛ الاضطرابات العمالية لا تتصل انديجو بشركات طيران أخرى وليست مسؤولة عن أي خسائر يتكبدها العملاء أثناء محاولة الاتصال بشركات طيران أخرى أو من شركات أخرى.

إذا تم إلغاء رحلة طيران انديجو أو إعادة جدولتها أو تأخيرها لأكثر من ثلاث ساعات ، يتعين على العميل الحق في اختيار استرداد الأموال ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجو ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجو بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر

ي الحالة الخاصة التي يتم فيها إلغاء جزء لاحق من رحلة انديجو أثناء مرور العميل بالفعل ، يكون للعميل الحق في اختيار البقاء في محطة العبور وإعادة حجزه في رحلة طيران انديجو بديلة إلى الوجهة النهائية دون أي تكلفة إضافية رهنا بتوافرها ؛ أو البقاء في محطة الترانزيت وقبول استرداد جزئي لجزء الرحلة لم يكتمل ؛ أو العودة إلى نقطة المنشأ والحصول على رد ؛ أو رصيد للسفر في المستقبل على انديجو ؛ أو إعادة الحجز على رحلة طيران انديجو بديلة دون أي تكلفة إضافية رهناً بالتوافر.يرجى ملاحظة أنه في حالة تأخر الرحلات أو إعادة الجدولة أو الإلغاء ، لا تقدم انديجو تعويضاً عن السفر على شركات الطيران الأخرى ، والوجبات ، وإقامة النقل البري.

ردود الفعل

1. من الذي يمكنني الاتصال به في انديجو مع ردود الفعل أو التعليقات؟

يمكن الاتصال بقسم علاقات العملاء في IndiGo عبر البريد الإلكتروني customer.relations@goindigo.in مع التعليقات أو التعليقات أو الاهتمامات.

روابط سريعة
شركة السفر موثوقة
شركه اكبر للسفريات هى واحدة من اقدم واكبر شركات السفر المتكامله الخدمات فى اسيا
اضمن اقل الاسعار
ae.akbartravels.com أؤكد أدنى الأسعار في السوق مع تذاكر الطيران الخاصة و ...
احجز فى تقدم لتوفير الكثير
التخطيط هو الجزء الرئيسي من أي سفر. سواء كان ذلك في عطلة السفر ، والأعمال التجارية ...
Up Arrow